第1章 组织行为学简介

1．1组织行为学领域

1．2直觉与系统学习相结合

1．3 OB的相关学科

1．4 O B中很少绝对

1．5 OB的挑战和机遇

1．6本书的规划

给管理者的启示

第2章 个体行为的基础

2．1能力

2．2态度

2．3工作满意度

2．4学习

给管理者的启示

第3章 人格与价值观

3．1人格

3．2价值观

3．3个体人格和价值观与工作场所的联系

给管理者的启示

第4章 知觉和个体决策

4．1知觉

4．2影响知觉的因素

4．3对人的知觉：对他人做出判断

4．4知觉与个体决策之间的联系

4．5现实中的组织是如何做出决策的

4．6决策中的伦理问题

给管理者的启示

第5章 激励理论

5．1激励的定义

5．2当代的激励理论

5．3警告激励理论通常受到 文化的限制

给管理者的启示

第6章 激励：从理论到应用

6．1通过改变工作环境的属性 来提高激励

6．2员工参与

6．3员工的报酬

给管理者的启示

第7章 情感和情绪

7．1情感和情绪

7．2情商

7．3情感和情绪理论在OB中的应用

给管理者的启示

第8章 群体行为的基础

8．1群体的定义和划分

8．2群体特征：角色、规范、地位、 群体规模和凝聚力

8．3群体决策

给管理者的启示

第9章 工作团队

9．1为什么团队如此普遍

9．2群体与团队的差异

9．3团队的类型

9．4塑造高效团队

9．5团队与质量管理

给管理者的启示

第10章 沟通

10．1沟通的功能

10．2沟通的过程

10．3人际沟通

10．4组织沟通

10．5有效沟通的障碍

10．6当前有关沟通的一些问题

给管理者的启示

第11章 领导

11．1领导

11．2研究领导的新方法

11．3领导理论遇到的挑战

11．4发现与培养有效领导

给管理者的启示

第12章 权力与政治

12．1权力的定义

12．2权力基础

12．3权术

12．4群体中的权力：联盟

12．5权力的应用：政治

给管理者的启示

第13章 冲突与谈判

13．1冲突的定义

13．2冲突观念的变迁

13．3冲突的过程

13．4谈判

给管理者的启示

第14章 组织结构的基础

14．1组织结构

14．2常见的组织设计

14．3新型的组织设计方案

14．4为什么组织结构之间存在差异

14．5组织设计与员工行为

给管理者的启示

第15章 组织文化

15．1组织文化

15．2组织文化的作用

15．3构建与维系组织文化

15．4员工如何学习组织文化

15．5管理文化变革

15．6创造有道德的组织文化

15．7创造快速回应顾客的 组织文化

给管理者的启示

第16章 组织变革与发展

16．1变革的动力

16．2变革的阻力

16．3通过组织发展来管理变革

16．4当今组织变革遇到的问题

给管理者的启示

后记

参考文献