从“危机”到“商机”——中美史克PPA事件危机管理

时空安静——奥迪A8新产品上市案例

感性主题与策略传播——玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关

眺望新世纪 锵锵三人行——TCL电脑企业形象案例

微笑洒一路 健康伴终生——高露洁“口腔保健微笑工程2001西部行”医疗保健公关

“蓝星计划”——IBM-PC进军二、三级城市整合营销传播案例

“佳洁士”笑容绽放——宝洁（中国）有限公司企业形象

麦当劳圆筒献爱心——麦当劳体育公益企业形象案例

合纵连横，上演新“三国演义”——华帝集团“万华联盟”公关

“舒肤佳”共筑新世纪健康长城——宝洁（中国）有限公司医疗保健公关

重塑广州大厦的品牌形象

英国最大的儿童慈善机构——巴纳多组织新形象的塑造

咨询集团公司新标识的策划和推出

谢菲尔德钢铁锻造厂的一次公关游说活动

氟利昂与臭氧层——英帝国化工公司处理环境问题纪实

利利股份有限公司处理信任危机纪实

英国壳牌石油公司的“青春活力”工程

肯德基载誉

上海交警总队的公关

公关公司的公关

“圣达”一举成名

三菱的“正广告”与惠普之道

大江“启示录”

世界的计划——精工表

白云山的企业之魂

“强力”教训

中华自行车爱尔兰危机公关

商场联合拒销长虹，长虹如何化险为夷

中国足球队化解危机的公关

顾客争座时肯德基该怎么办

IBM公司的“金环庆典”活动

奥运会上的特别金牌

长城饭店巧用媒体

2.6万元的致歉广告

洛桑模式

新航空姐 千里挑一

荣事达导入CIS

杉杉集团的CIS导入

通用汽车公司的劳资“联络年会”

寻求企业员工与公司利益的一致性——美国联合化学公司的节能运动

一个品牌的创立——紧急寻找“小雨点”

壳牌环保公司案例：环保，人人动手

“健力宝”：用体育公关

“谨防假冒”的新闻发布会

气度非凡的福特“生日”

“面向未来”的四通教育赞助

“砸奔事件”——失败的危机公关

钱江啤酒厂挽回名誉

强生公司的企业组织文案

过目难忘的法国鳄鱼上海专营店

宣传——驰名品牌的象征物，无懈可击的广告

参考文献

后记