第1章 信息化知识

1.1信息化概述

1.2电子政务

1.3企业信息化与电子商务

1.4商业智能

第2章 信息系统服务管理

2.1信息系统服务业

2.2信息系统服务管理体系

2.3信息系统集成资质管理

2.4信息系统工程监理资质管理

第3章 信息系统集成技术专业知识

3.1信息系统建设

3.2软件工程

3.3面向对象分析与设计

3.4软件体系结构

3.5典型应用集成技术

3.6计算机网络知识

第4章 项目管理一般知识

4.1项目管理的理论基础与体系

4.2项目的组织

4.3项目的生命周期

4.4典型的信息系统项目的生命周期模型

4.5单个项目的管理过程

第5章 立项管理

5.1立项管理内容

5.2建设方的立项管理

5.3承建方的立项管理

第6章 项目整体管理

6.1项目整体管理的含义、作用和过程

6.2项目启动

6.3编制初步范围说明书

6.4项目计划管理

6.5项目整体变更管理

6.6项目收尾管理

6.7项目监督和控制

第7章 项目范围管理

7.1项目范围和项目范围管理

7.2范围计划编制和范围说明书

7.3范围定义和工作分解结构

7.4项目范围确认

7.5项目范围控制

第8章 项目进度管理

8.1项目进度管理相关概念

8.2活动定义

8.3活动排序

8.4活动资源估算

8.5活动历时估算

8.6制订进度计划

8.7项目进度控制

第9章 项目成本管理

9.1项目成本管理概念及相关术语

9.2项目成本估算

9.3项目成本预算

9.4项目成本控制

第10章 项目质量管理

10.1质量管理基础

10.2制订项目质量计划

10.3项目质量保证

10.4项目质量控制

第11章 项目人力资源管理

11.1项目人力资源管理相关概念

11.2项目人力资源计划制订

11.3项目团队组织建设

11.4项目团队管理

第12章 项目沟通管理

12.1项目沟通管理的基本概念

12.2沟通管理计划编制

12.3信息分发

12.4绩效报告

12.5项目干系人管理

第13章 项目合同管理

13.1项目合同

13.2项目合同的分类

13.3项目合同签订

13.4项目合同管理

13.5项目合同索赔处理

第14章 项目采购管理

14.1采购管理的相关概念和主要过程

14.2编制采购计划

14.3编制询价计划

14.4询价

14.5招标

14.6合同及合同收尾

第15章 文档与配置管理

15.1信息系统项目相关信息及其管理

15.2配置管理

第16章 项目变更管理

16.1项目变更管理概念

16.2变更管理的基本原则

16.3变更管理组织机构与工作程序

16.4项目变更管理的工作内容

第17章 信息系统安全管理

17.1信息安全管理

17.2信息系统安全

17.3物理安全

17.4应用系统安全管理

第18章 项目风险管理

18.1风险和风险管理

18.2制订风险管理计划

18.3风险识别

18.4定性风险分析

18.5定量风险分析

18.6应对风险的基本措施

第19章 项目收尾管理

19.1项目收尾的内容

19.2对信息系统后续工作的支持

19.3项目组人员转移

第20章 知识产权管理

20.1知识产权管理概念

20.2知识产权管理相关法律法规

20.3知识产权管理工作的范围和内容

20.4知识产权管理要项

第21章 法律法规和标准规范

21.1合同法

21.2招投标法

21.3政府采购法

21.4软件工程的国家标准

第22章 下午科目

参考文献