第1部分 信息系统的基础知识

第1章 信息系统的基本概念

1.1信息的定义和分类

1.1.1信息的定义和性质

1.1.2信息的分类与传输结构

1.2系统的概念与系统思想

1.2.1系统的概念与特性

1.2.2系统思想与系统方法

1.3信息系统的含义与相关会议

1.3.1信息系统的历史和发展

1.3.2信息系统的含义

1.3.3信息系统学科的相关学术会议

1.4信息系统的结构与作用

1.4.1信息系统的结构

1.4.2信息系统的作用

思考题

第2章 信息系统的基本关系

2.1信息系统与管理和决策的关系

2.1.1信息系统为管理、决策服务

2.1.2信息系统需要管理理论的支持和实践的配合

2.2信息系统与数据和人的关系

2.2.1信息系统与数据的关系

2.2.2信息系统与人的关系

2.3信息系统与计算机和软件的关系

2.3.1信息系统与计算机的关系

2.3.2信息系统与软件的关系

2.4信息系统与信息化和电子商务的关系

2.4.1信息系统与信息化的关系

2.4.2信息系统与电子商务的关系

思考题

第3章 信息系统的常见应用

3.1应用信息系统的类型

3.1.1不同应用层次的信息系统

3.1.2不同应用职能的信息系统

3.1.3不同行业领域的信息系统

3.2 MRP、MRP Ⅱ与ERP

3.2.1订货点法向MRP的演化

3.2.2 MRP向MRP Ⅱ的演化

3.2.3 MRP Ⅱ向ERP的演化

3.3供应链管理与客户关系管理

3.3.1供应链管理

3.3.2客户关系管理

3.3.3 ERP、SCM和CRM三者间的关系

3.4知识管理系统与决策支持系统

3.4.1知识管理系统

3.4.2决策支持系统

3.5其他常见应用

3.5.1计算机辅助设计

3.5.2产品数据管理

3.5.3计算机集成制造系统

3.5.4电子政务

思考题

第2部分 信息系统开发的准备

第4章 信息系统的战略规划

4.1组织信息化成熟度模型

4.1.1常见信息化成熟度模型的比较

4.1.2通用组织信息化成熟度模型

4.2组织建设信息系统的模式

4.2.1企业-行业互动模式

4.2.2挑战-反应模式

4.2.3雁行模式

4.2.4地域互动模式

4.3组织信息系统的总体规划

4.3.1信息系统的生命周期

4.3.2信息系统的规划内容与方法

4.4信息系统的可行性研究

4.4.1信息系统的需求分析

4.4.2需求调研的方法与步骤

4.4.3可行性研究的方法

思考题

第5章 信息系统的前期准备

5.1信息系统的开发方式选择

5.1.1信息系统自主开发

5.1.2信息系统开发外包

5.2合同的签订和项目的启动

5.2.1合同的签订

5.2.2项目小组的成立

5.2.3开发用语和风格的规范化

5.2.4妥善处理与强势用户的关系

5.3业务流程的规范化和优化

5.3.1数据和业务流程的规范化

5.3.2业务流程的改进和再造

5.4信息系统的开发模式选择

5.4.1客户机/服务器（C/S）模式

5.4.2浏览器/服务器（B/S）模式

5.4.3 B/S与C/S的混合模式

思考题

第3部分 信息系统的开发方法

第6章 生命周期法与原型法

6.1生命周期法的基本思想

6.2系统分析

6.2.1系统分析的任务

6.2.2数据流图

6.2.3数据字典

6.2.4基本处理的小说明

6.3系统设计

6.3.1系统设计的任务要求

6.3.2概要设计：从数据流图导出结构图

6.3.3详细设计

6.4系统实施

6.4.1系统实施阶段的任务

6.4.2自顶向下的实现方法

6.5原型法的基本思想

6.5.1原型法的基本步骤

6.5.2原型法的优缺点

6.5.3生命周期法与原型法的比较

思考题

第7章 面向对象开发方法

7.1面向对象方法概述

7.1.1面向对象方法的产生

7.1.2面向对象方法的基本概念

7.1.3面向对象方法的基本思想及特点

7.1.4面向对象方法的开发过程

7.2面向对象分析和设计

7.2.1面向对象分析

7.2.2面向对象设计

7.3面向对象开发的主要方法

7.3.1 Booch方法

7.3.2 Coad和Yourdon方法

7.3.3 Rumbaugh方法（OMT方法）

7.3.4 UML建模语言

7.4基于UML的面向对象分析与设计案例

7.4.1案例需求描述

7.4.2图书馆图书借阅管理系统分析

7.4.3图书馆图书借阅管理系统设计

思考题

第4部分 信息系统的开发管理

第8章 信息系统建设的项目管理

8.1信息系统与项目管理

8.1.1项目与项目管理

8.1.2信息系统项目的特点

8.2信息系统项目的费用与进度管理

8.2.1信息系统项目成本的构成及测算的一般过程

8.2.2软件开发规模与成本估算的方法

8.2.3信息系统项目的进度和成本计划

8.2.4信息系统项目计划的变更和控制

8.3信息系统项目的人员管理

8.3.1信息系统项目的人力资源平衡

8.3.2信息系统项目的团队建设

8.4信息系统建设的质量管理

8.4.1信息系统建设需要全面质量控制

8.4.2信息系统质量的指标体系

8.4.3信息系统实施全面质量控制的办法

思考题

第9章 信息系统建设的文档管理

9.1信息系统文档的作用与类型

9.1.1信息系统文档的作用

9.1.2信息系统文档的类型

9.2信息系统各类文档的内容

9.2.1系统各类文档的内容简介

9.2.2系统分析说明书编写指南

9.2.3系统设计说明书内容指南

9.3信息系统文档的编制与管理

9.3.1信息系统文档编制的要求与方法

9.3.2信息系统文档的管理

思考题

第10章 信息系统的监理、审计与评价

10.1咨询和监理存在的经济学依据

10.1.1委托人-代理人理论

10.1.2信息系统建设的风险

10.1.3咨询和监理有助于降低风险

10.2信息系统监理的具体内容

10.2.1信息系统监理的模式

10.2.2信息系统监理的内容

10.2.3信息系统监理的程序和计划

10.2.4信息系统监理的费用和收益

10.3信息系统的审计

10.3.1信息系统审计的由来与发展

10.3.2信息系统审计的基本内容

10.3.3信息系统审计师及相关组织

10.4信息系统的评价

10.4.1信息系统的广义评价与狭义评价

10.4.2信息系统的综合评价

思考题

第5部分 信息系统的测试与运行

第11章 信息系统的测试

11.1信息系统测试概述

11.1.1测试的基本概念、目标和原则

11.1.2测试对象与测试信息流

11.2软件测试方法

11.2.1静态测试与动态测试

11.2.2黑盒测试与白盒测试

11.3测试的过程和步骤

11.3.1测试过程

11.3.2测试步骤

11.3.3单元测试

11.3.4集成测试

11.3.5确认测试

11.3.6系统测试

11.3.7验收测试与回归测试

11.3.8调试

11.4基于Web的信息系统测试

11.4.1网页测试

11.4.2网站测试

11.5自动化测试及其工具

11.5.1自动化测试概述

11.5.2自动化测试工具的分类

11.5.3开源测试工具解决方案

思考题

第12章 信息系统的运行管理

12.1信息系统运行的制度建设

12.1.1建立和健全信息系统的运行制度

12.1.2建立和健全信息系统的安全制度

12.2信息系统运行的组织建设

12.2.1信息系统运行期间的部门组织

12.2.2首席信息官（CIO）及其职责

12.2.3信息系统运行部门的岗位设计

12.3信息系统的转换、维护与升级

12.3.1试运行与系统转换

12.3.2信息系统运行的日常管理

12.3.3信息系统的维护

12.3.4信息系统的升级

12.4 IT服务管理

12.4.1 COBIT（信息系统和技术控制目标）

12.4.2 ITIL（信息技术基础构架库）

思考题

第6部分 信息系统的热点内容

第13章 信息系统安全与伦理

13.1信息系统安全的含义及分析

13.1.1影响信息系统安全的因素

13.1.2信息系统安全的定义与需求

13.1.3信息系统安全的风险分析

13.2信息系统安全的应对

13.2.1信息系统的安全设计

13.2.2信息系统的安全技术

13.2.3信息系统的安全管理

13.2.4信息系统安全的标准与法规

13.3信息系统的伦理问题

13.3.1伦理的概念及重要性

13.3.2企业伦理的概念及重要性

13.3.3信息系统专业人员涉及的伦理问题

13.3.4信息系统用户涉及的伦理问题

13.4信息系统专业人员的管理

13.4.1信息系统专业人员的渎职及其危害

13.4.2信息系统专业人员的职业伦理规范

13.4.3信息系统人员的专业组织

思考题

第14章 信息系统的热点领域

14.1基于Web Services的信息系统

14.1.1 Web Services的含义、协议和类型

14.1.2基于Web Services的信息系统特点及类型

14.2基于SOA的信息系统

14.2.1基于SOA的信息系统架构的特点

14.2.2基于SOA的信息系统的实现

14.3云计算环境下的信息系统

14.3.1云计算的含义、特点和类型

14.3.2不同类型企业对云计算的采纳方式

14.3.3云计算对信息系统开发的影响

14.4信息系统的其他热点

14.4.1面向人机交互的信息系统开发

14.4.2面向老龄社会的信息系统

14.4.3物联网环境下的信息系统

14.4.4移动互联环境下的信息系统

思考题

附录A国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》简介

A.1可行性研究报告

A.2项目开发计划

A.3软件需求说明书

A.4数据要求说明书

A.5概要设计说明书

A.6详细设计说明书

A.7数据库设计说明书

A.8用户手册

A.9操作手册

A.10模块开发卷宗

A.11测试计划

A.12测试分析报告

A.13开发进度月报

A.14项目开发总结报告

主要参考文献