第1章 发现管理中的缺失

1.1 什么是缺失

1.2 什么样的企业才算健康的企业

1.3 你所在企业的现状如何

1.4 10个简单的行动步骤

本章要点

第2章 给予员工认可：一个简单的举动

2.1 给予认可的方法

2.2 给予认可：一个强有力的工具

2.3 你所在企业的现状如何

2.4 10个简单的行动步骤

本章要点

第3章 给予员工支持

3.1 什么是社会支持

3.2 社会支持的力量

3.3 你所在企业的现状如何

3.4 10个简单的行动步骤

本章要点

第4章 建立相互尊重的企业文化

4.1 给工作场合中的“尊重”下定义

4.2 想得到尊重，先给予尊重

4.3 你所在企业的现状如何

4.4 10个简单的行动步骤

本章要点

第5章 调和工作和生活的冲突

5.1 选工作还是选生活

5.2 你所在企业的现状如何

5.3 10个简单的行动步骤

本章要点

第6章 控制员工的工作量

6.1 重新认识工作量

6.2 你所在企业的现状如何

6.3 10个简单的行动步骤

本章要点

第7章 鼓励、支持员工自治和参与决策

7.1 员工自治

7.2 参与决策

7.3 你所在企业的现状如何

7.4 10个简单的行动步骤

本章要点

第8章 明确每个人的角色

8.1 如何定义角色冲突和角色模糊

8.2 当什么都不清楚时

8.3 你所在企业的现状如何

8.4 10个简单的行动步骤

本章要点

第9章 化语言为行动

9.1 成功的关键

9.2 可能的障碍

9.3 10个简单的行动步骤

译后记