第一部分 绩效管理基本理论

第1章 绩效

学习目标

1.1绩效概述

1.2绩效指标及设计

1.3绩效标准及衡量

1.4绩效考核与评价

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论题

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第2章 绩效管理

学习目标

2.1绩效管理及相关概念

2.2绩效管理的作用及地位

2.3绩效管理系统

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第二部分 绩效管理流程

第3章 绩效管理基本流程

学习目标

3.1绩效管理基础

3.2绩效管理流程

3.3绩效管理导入

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第4章 绩效管理流程之一：绩效计划

学习目标

4.1目标管理

4.2绩效目标

4.3绩效计划

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第5章 绩效管理流程之二：绩效实施

学习目标

5.1绩效沟通

5.2绩效信息收集

5.3绩效辅导

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第6章 绩效管理流程之三：绩效评价

学习目标

6.1绩效评价者

6.2绩效评价方法及选择

6.3绩效评价实施

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第7章 绩效管理流程之四：绩效反馈

学习目标

7.1绩效反馈

7.2绩效面谈

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第8章 绩效管理流程之五：绩效改进

学习目标

8.1绩效改进

8.2绩效评价结果应用

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第三部分 绩效评价方法

第9章 员工个体绩效评价方法

学习目标

9.1书面鉴定法

9.2事实记录法

9.3相对考核法

9.4绝对考核法

9.5 360度绩效反馈体系

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第10章 团队绩效评价方法

学习目标

10.1团队与团队绩效

10.2团队绩效考核的流程与方法

10.3团队绩效考核方法的应用

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第11章 组织绩效评价方法之一：关键绩效指标

学习目标

11.1关键绩效指标概述

11.2关键绩效指标体系的设计与实施

11.3关键绩效指标的应用

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第12章 组织绩效评价方法之二：平衡计分卡

学习目标

12.1平衡计分卡概述

12.2平衡计分卡的特点

12.3平衡计分卡的实施流程

12.4平衡计分卡的应用

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

第13章 组织绩效评价方法之三：标杆管理

学习目标

13.1标杆管理概述

13.2标杆管理的流程

13.3标杆管理的应用

个案分析

本章小结

关键概念

课堂讨论

复习思考题

自测题

补充阅读材料

主要参考文献

网络资源