第1篇 导论

第1章 认识市场营销

全球视角 泰国东方饭店的故事

1.1营销的定义

1.2市场营销学的核心概念

1.3营销观念

1.3.1营销观念的含义和作用

1.3.2营销观念的历史演进

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 苹果教父——乔布斯的营销之道

讨论题

第2章 国际营销学主要概念及其基本理论

全球视角 世界是平的

2.1国际营销学的主要概念及其形成

2.1.1国际营销含义与特点

2.1.2国际营销的任务及对营销人员的要求

2.1.3国际营销学的形成

2.2国际营销学的基本理论

2.2.1比较成本理论

2.2.2相互需求理论

2.2.3生产要素禀赋论

2.2.4里昂惕夫之谜及其解释

2.2.5垄断优势理论

2.2.6国际生产折衷理论

2.2.7创新扩散理论

2.2.8需要阶梯理论

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 耐克帝国半个世纪演绎的国际营销之道

讨论题

第2篇 国际营销环境分析

第3章 国际营销经济环境

全球视角 中国超过日本成为第二大经济体

3.1全球经济环境分析

3.1.1全球经济概述

3.1.2经济体制

3.1.3市场发展阶段

3.1.4产品贸易周期模型

3.1.5全球各地的收入和购买力平价

3.1.6人口分布

3.1.7营销与经济发展

3.2区域市场环境

3.2.1区域经济一体化的形式

3.2.2世界贸易组织

3.2.3区域经济组织或协定

3.2.4区域市场特征

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例TCL进入越南市场

讨论题

第4章 国际社会文化环境

全球视角 将文化置于国际领域

4.1文化的概念及其文化环境的重要性

4.1.1文化的定义

4.1.2文化的基本特征

4.1.3文化环境的重要性

4.2文化的基本要素

4.3社会文化环境的综合评价

4.3.1四种文化差异指数

4.3.2高背景文化和低背景文化

4.4社会文化环境对国际营销产品的影响

4.4.1社会文化环境对国际营销工业品的影响

4.4.2社会文化环境对国际营销消费品的影响

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 在拉丁美洲营销工业品

讨论题

第5章国际政治法律环境

全球视角 国际政治环境考验

5.1国际政治环境

5.1.1国际政治风险的概念、源泉及种类

5.1.2国际政治风险的预测评价方法

5.1.3国际政治风险与协商力

5.2国际法律环境

5.2.1国际法

5.2.2国家与主权

5.2.3诉讼与仲裁

5.2.4网络法

5.2.5与国际营销相关的国际法律环境问题

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 利比亚战争对国际油价的影响

讨论题

第6章 国际营销信息系统和营销调查

全球视角 美国航空公司对在飞机上提供电话服务的调研

6.1国际营销信息系统

6.1.1国际营销信息系统的定义

6.1.2国际营销信息的来源

6.1.3国际营销信息系统的管理

6.2国际营销调查

6.2.1国际营销调查的意义

6.2.2国际营销调查的对象

6.2.3国际营销调查的资料

6.2.4国际营销调研方法

6.2.5国际营销的调研数据分析

6.2.6国际营销的调研过程

6.2.7网上国际营销调查

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例Enterprise租车公司：测量服务质量

讨论题

第3篇 国际营销战略

第7章 国际营销战略规划

全球视角 学生比树少的大学

7.1公司层次的战略

7.1.1明确公司愿景和使命

7.1.2确定战略业务单位并分配资源

7.1.3计划新业务和放弃老业务

7.2国际营销战略规划过程

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 荷兰皇家航空公司和美国西北航空公司结盟起飞

讨论题

第8章 国际营销竞争战略和策略

全球视角 营销博弈

8.1行业分析

8.2竞争对手分析

8.3竞争战略设计

8.4竞争策略设计

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 福特潜伏战

讨论题

第9章 国际营销的市场细分与目标市场选择

全球视角 只做最容易成功的事

9.1国际市场的细分

9.1.1国际市场细分的含义和作用

9.1.2国际市场细分的依据

9.1.3国际市场细分的程序

9.1.4国际市场细分应遵循的原则

9.2国际目标市场评估和选择

9.2.1评估国际目标市场的基准

9.2.2选择国际目标市场

9.3进入国际市场方式

9.3.1出口进入国际市场方式

9.3.2合同进入国际市场方式

9.3.3投资进入国际市场方式

9.3.4国际战略联盟进入国际市场方式

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 海尔洗衣机进入日本市场

讨论题

第10章 国际营销的产品差别化和定位

全球视角 一点儿的骄傲

10.1国际营销的差别化

10.1.1产品差别化的概念

10.1.2差别化的工具

10.1.3差别化的程序

10.1.4有效差别化的原则

10.2国际营销的产品定位

10.2.1产品定位的概念

10.2.2产品定位的必要性和重要性

10.2.3产品定位的变量和定位类型

10.2.4产品定位的程序

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 养生堂成功解密

讨论题

第4篇 国际营销组合策略

第11章 国际市场产品策略

全球视角iPhone三大产品策略

11.1国际产品整体概念

11.1.1产品整体概念

11.1.2产品整体概念的意义

11.2国际产品的调整与适应策略

11.2.1国际产品的标准化和差异化分析

11.2.2国际产品的调整策略

11.2.3国际产品的适应策略

11.3国际市场产品生命周期

11.3.1产品生命周期的含义

11.3.2产品生命周期各阶段的营销策略

11.4国际新产品开发策略

11.4.1国际新产品开发的目标和战略

11.4.2新产品创意及创意的筛选过程

11.4.3国际新产品的开发

11.4.4国际新产品设计

11.4.5商业化生产

11.5国际品牌策略

11.5.1国际品牌的内涵

11.5.2国际品牌管理

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 时装杀手ZARA，席卷全球

讨论题

第12章 国际市场价格策略

全球视角 价格是决定成败的关键

12.1国际定价的影响因素

12.1.1企业目标

12.1.2成本

12.1.3市场需求

12.1.4竞争

12.1.5营销组合

12.1.6政府干预

12.1.7国际价格协定

12.2国际定价方法及程序

12.2.1国际营销定价方法

12.2.2国际营销定价程序

12.3国际定价策略

12.3.1.产品组合定价

12.3.2差别定价

12.3.3折扣定价

12.3.4心理定价

12.3.5新产品定价

12.4国际市场的价格管理与控制

12.4.1外销产品的报价

12.4.2价格扬升的控制

12.4.3平行输入的管制

12.5跨国公司定价策略

12.5.1统一、多元与协调的定价策略

12.5.2跨国公司的转移价格

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 国际铁矿石价格谈判供需双方暗战开局

讨论题

第13章 国际市场分销策略

全球视角 娃哈哈是怎样控制分销渠道的

13.1国际分销渠道结构

13.1.1国际分销渠道模式

13.1.2不同国家、产品的国际渠道结构比较

13.2国际分销渠道成员类型

13.2.1出口中间商

13.2.2进口中间商

13.2.3批发商和零售商

13.3国际分销渠道决策

13.3.1影响企业选择国际分销渠道的因素

13.3.2国际分销的长度决策

13.3.3国际分销的宽度决策

13.4国际分销渠道管理

13.4.1国际分销渠道管理含义

13.4.2制定国际分销目标

13.4.3选择国外中间商

13.4.4控制管理国外分销渠道

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 苹果的销售渠道架构

讨论题

第14章 国际市场促销策略

全球视角 亚马逊——让客户点播广告

14.1国际广告策略

14.1.1国际广告目标决策

14.1.2国际广告预算决策

14.1.3国际广告信息决策

14.1.4国际广告媒体决策

14.1.5国际广告效果的评估

14.2国际市场人员推销策略

14.2.1国际市场人员推销的功能及任务

14.2.2国际市场人员推销的优缺点

14.2.3国际市场人员推销的类型

14.2.4国际市场人员推销结构

14.2.5国际市场推销人员的管理

14.3国际市场营业推广策略

14.3.1国际市场营业推广的含义与特点

14.3.2国际营业推广的有效形式

14.3.3国际市场营业推广策略的制定

14.3.4影响国际市场营业推广的因素

14.4国际营销公共关系策略

14.4.1国际公共关系的快速发展

14.4.2公关在国际营销中的任务

14.4.3企业危机公关

14.4.4国际营销公共关系中的法律问题

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 宝马：品牌全球化营销地方化

讨论题

第5篇 国际营销的组织和控制

第15章 国际营销的组织

全球视角 将公司总部移到国外

15.1影响国际营销组织结构的因素

15.2国际营销组织结构的类型

15.2.1出口处（科）

15.2.2国际（业务）部

15.2.3地区型组织结构

15.2.4产品型组织结构

15.2.5矩阵式组织结构

15.2.6全球性组织结构

15.3选择合适的国际营销组织结构

15.4国际营销组织结构的动态变化

15.4.1国际营销不同发展阶段的战略要求相应的组织结构

15.4.2关注国际营销组织结构的变化

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 英荷壳牌石油公司的组织变革

讨论题

第16章 国际营销的控制

全球视角 曼哈顿衬衫公司的授权

16.1国际营销控制的影响因素

16.2国际营销控制模式

16.2.1集权型控制模式

16.2.2分权型控制模式

16.2.3分权与集权相结合的控制模式

16.3国际营销控制的程序

16.4国际营销控制的类型

16.4.1年度营销计划控制

16.4.2盈利能力控制

16.4.3效率控制（efficiency control）

16.4.4战略控制（strategic control）

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 麦当劳的控制

讨论题

第6篇 国际营销的未来

第17章 国际营销的互联网时代：网络营销

全球视角 亚马逊的进化

17.1网络营销的概念及内容

17.1.1网络营销的基本内涵

17.1.2网络营销的特点

17.1.3网络营销的基本功能

17.2国际市场网络营销的产生、发展及其应用平台

17.2.1国际市场网络营销的产生

17.2.2国际市场网络营销的发展及其面临的问题

17.2.3网络营销的应用平台

17.3国际市场网络营销的影响

17.3.1国际市场网络营销与国际贸易的变革

17.3.2国际市场网络营销与支付方式的变革

17.3.3国际市场网络营销与现代物流业变革

17.4国际市场网络营销的策略与方法

17.4.1国际市场网络营销的策略

17.4.2国际市场网络营销的方法

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 迎接微博营销时代，你准备好了吗？

讨论题

第18章 国际营销展望

全球视角 名人论国际营销的未来

18.1国际营销环境的变化

18.1.1经济环境的变化

18.1.2社会文化环境的变化

18.1.3技术环境的变化

18.1.4政治法律环境的变化

18.1.5自然环境的变化

18.2国际营销的未来

18.2.1国际营销观念全新化

18.2.2国际营销战略层次化

18.2.3国际营销组合策略多元化

18.2.4国际营销个性化

18.2.5国际营销虚拟化

18.2.6国际营销竞争共赢化

本章小结

关键术语

思考题

本章讨论案例 移动大互联时代APP营销的三重价值

讨论题

参考文献