第一章　需求分析

第一节　市场调查

第二节　需求确定

第二章　采购洽商

第一节　供应商选择

第二节　商务洽谈

第三节　采购合同签订

第三章　采购合同履行

第一节　订单管理

第二节　货款支付

第三节　进货与验收

第四节　退货和换货

第四章　供应商管理

第一节　供应商关系管理

第二节　供应商绩效评估

第五章　采购信息管理

第一节　采购信息采集

第二节　采购信息处理