第一章 企业文化管理与电网企业文化第一节 企业文化的发展逻辑

第二节 企业文化的系统结构

第三节 中外企业文化管理比较

第四节 企业文化与企业绩效

第五节 电网企业文化的特殊性

第六节 电网企业的文化管理路径

第二章 电网企业安全文化

第一节 电网安全的重要性及其影响因素

第二节 电网企业安全文化与安全管理

第三节 电网企业安全文化建设策略

第三章 电网企业营销文化

第一节 中国电力市场营销环境分析

第二节 电网企业营销观念的演变

第三节 电网企业营销文化的核心理念

第四节 电网企业营销文化对营销战略的影响

第五节 电网企业营销文化建设策略

第四章 电网企业服务文化

第一节 供电服务与供电服务整体构成

第二节 电网企业服务文化导入

第三节 供电服务质量文化

第四节 供电服务质量测评

第五节 电网企业服务文化建设策略

第五章 电网企业廉洁文化

第一节 电网企业廉洁文化的重要作用

第二节 电网企业廉洁文化的内涵

第三节 电网企业廉洁文化建设策略

第六章 电网企业传播文化

第一节 电网企业的无形资产

第二节 电网企业品牌文化

第三节 电网企业的企业形象

第四节 电网企业的广告文化

第七章 企业家与电网企业文化建设第一节 企业家在企业文化建设中的作用

第二节 企业家的基本素质

第三节 电网企业文化建设中企业家行为

第八章 电网企业文化管理战略实施第一节 电网企业文化管理战略内涵

第二节 电网企业文化战略的实施

第三节 电网企业文化战略管理的实施策略

第四节 电网企业文化战略实施的控制

第九章 电网企业执行文化

第一节 电网企业执行文化的内涵

第二节 电网企业执行文化建设策略

第十章 电网企业文化管理实践

第一节 怀化电业局企业文化战略的制定

第二节 怀化电业局企业文化理念体系构成

第三节 怀化电业局企业文化管理实践模式

第四节 怀化电业局企业文化管理实践回顾与思考