第一章 韩语语音知识

第二章 电话常识

第一节 基本知识

第二节 自我介绍

第三节 电话接待

第四节 电话转接

第五节 打错电话

第六节 录音电话

第七节 沟通障碍

第三章 情感电话

第一节 问候

第二节 祝贺

第三节 感谢

第四节 道歉

第五节 安慰

第六节 抱怨

第四章 生活电话

第一节 邀请

第二节 约会

第三节 查询

第四节 预订

第五章 工作电话

第一节 预约

第二节 通知

第三节 请假

第四节 订货

第五节 索赔

第六节 查询

第六章 旅游电话

第一节 韩国旅游

第二节 选择旅行方案

第三节 查询交通工具

第四节 预订饭店

第五节 景点介绍

第七章 求职电话

第一节 韩国企业介绍

第二节 求职

第三节 确定面试时间

第四节 通知面试结果

第八章 紧急电话

附录

附录一 词汇索引

附录二 语法索引