秘书原理

第1章　秘书与秘书工作

1．1 秘书

1．2 秘书工作

1．3　秘书机构

第2章　秘书的素质

2．1　秘书的道德素质

2．2　秘书的能力素质

2．3　秘书的心理素质

秘书实务

第3章　事务工作

3．1　办公室管理

3．2　通讯工作

3．3　印信管理

3．4　值班工作

3．5 日程安排

3．6　保密工作

第4章　信息工作

4．1 信息工作的作用与要求

4．2　秘书信息工作的程序

第5章　沟通协调

5．1 沟通协调的涵义与作用

5．2　沟通协调的内容

5．3　沟通协调的原则和要求

5．4　秘书沟通协调的程序和方法

第6章　会务工作

6．1　会议概述

6．2　会前准备

6．3　会间工作

6．4　会后工作

第7章　信访接待工作

7．1 信访工作

7．2 接待工作

第8章　督查工作

8．1　督查工作的意义

8．2　督查工作的原则和方法

8．3　督查工作的范围及程序

第9章　文书档案工作

9．1　文书的涵义

9．2　文书的处理

9．3　文书的立卷归档

秘书写作与软件文档基础

第10章　常用公文写作

10．1 公文概述

10．2 通知

10．3　公告与通告

10．4　请示与批复

10．5　报告

10．6 函

10．7 会议纪要

第11章 常用事务文书写作

11．1 计划

11．2　总结

11．3　调查报告

第12章　常用经济文书

12．1 招标书与投标书

12．2 经济合同

12．3 广告

12．4　商品说明书

12．5　市场预测报告

第13章　其他常用文书

13．1 新闻

13．2 学术论文

13．3　请柬与聘书

13．4　贺词与贺电

13．5　欢迎词与欢送词

第14章　软件文档

14．1　软件文档简介

14．2 软件文档标准（GB/T　8567-88）

14．3　软件文档编制的质量要求

14．4　优秀软件文档的必备要素

14．5　软件文档的编写技巧