第一章 概述

第一节 配送中心概述

第二节 配送中心的功能

第三节 配送中心的分类

案例 沃尔玛的物流配送

思考题

第二章 配送中心规划

第一节 配送中心规划概述

第二节 配送中心的区域布置

第三节 配送中心的组织管理规划

案例 某配送中心业务流程

思考题

第三章 配送中心设备及选用

第一节 储存设备及选用

第二节 装卸搬运设备及选用

第三节 配送中心的其他作业设备

案例一 储存设备应用实例

案例二 日本配送中心考察见闻

思考题

第四章 配送中心作业管理

第一节 配送中心的作业流程

第二节 进货作业管理

第三节 订单管理

第四节 储存作业管理

第五节 拣选与出货作业管理

第六节 装卸搬运作业管理

第七节 盘点作业管理

第八节 补货作业管理

案例 联华生鲜食品加工配送中心

思考题

第五章 配送运输管理

第一节 配送概述

第二节 配送运输的组织

第三节 配送运输合理化

案例 沃尔玛的配送运输

思考题

第六章 配送中心流通加工与包装管理

第一节 配送中心流通加工的基本类型

第二节 配送包装

案例 上海联华生鲜食品加工配送中心

思考题

第七章 配送中心信息管理

第一节 配送中心信息技术基础

第二节 配送中心信息系统模块及功能

第三节 配送中心信息管理实训软件

案例一 北京双鹤药业股份有限公司物流配送中心

案例二 某烟草物流中心条码技术的应用

思考题

第八章 配送中心成本管理

第一节 配送中心成本分析

第二节 配送中心成本核算

第三节 配送中心成本控制

案例 暮茄（MoonChem）公司的送货策略

思考题

第九章 配送中心绩效管理

第一节 配送中心绩效管理概述

第二节 仓储系统的绩效评价

第三节 配送运输系统的绩效评价

第四节 存货控制系统的绩效评价

思考题

参考文献