第一篇　行政管理类

第1章　行政管理体制

第一节　机构设置

第二节　行政管理职责划分

第三节　行政管理纲要

第四节　保密工作条例

第五节　行政秘书日常工作流程

第2章　会议管理

第一节　会议管理制度

第二节　会议操作流程

第三节　会议管理文书适用表格

第3章　公文处理

第一节　公文概述

第二节　公文处理

第三节　企业公文适用表格

第4章　企业提案与合理化建议

第一节　概述

第二节　提案与合理化建议管理制度

第三节　实用表格汇总

第5章　外事接待管理

第一节　对外接待办法

第二节　接待来访工作流程

第三节　接待来访工作管理适用文书

第6章　文书印信管理

第一节　文书管理

第二节　印信管理

第7章　档案图书管理

第一节　档案管理制度

第二节　图书资料管理

第8章　物品管理

第一节　物品管理制度

第二节　物品管理适用表格

第9章　车辆管理

第一节　车辆使用和管理办法

第二节　车辆管理适用表格

第10章　公共关系管理

第一节　公关管理制度

第二节　重要公关活动操作流程

第三节　公关管理适用表格

第11章　安全保卫管理

第一节　安全保卫管理制度

第二节　工业安全管理操作流程

第三节　公司警卫人员值勤准则

第四节　安全保卫管理适用表格

第12章　值班管理

第一节　值班管理制度

第二节　值班管理适用表格

第13章　清洁卫生管理

第一节　清洁卫生管理制度

第二节　清洁卫生管理适用表格

第14章　膳宿管理

第一节　员工宿舍管理办法

第二节　膳食管理办法

第二篇 人力资源类

第15章　员工招聘与录用

第一节　招聘与录用工作总流程

第二节　招聘申请及其程序

第三节　招聘工作实施

第四节　招聘考核与面试工作

第五节　签约录用注意事项

第六节　员工聘用制度

第七节　招聘与录用表格汇总

第16章　员工培训与发展

第一节　员工培训概述

第二节　培训的程序

第三节　员工培训实用表格汇总

第17章　人事考核与绩效管理

第一节　人事考核准备工作

第二节　人事考核种类及工作程序

第三节　绩效管理

第四节　人事考核与绩效管理表格汇总

第18章　薪资设计

第一节　薪资设计的基本原理

第二节　薪资设计的步骤和原则

第三节　薪资制度

第四节　薪资制度实例

第五节　薪资设计实用表格

第19章　人事变动与调整

第一节　解聘与辞职

第二节　员工职位变动

第三节　人事调动

第四节　人事变动与调整实用表格汇总

第20章　考勤制度

第一节　考勤的目的

第二节　考勤的流程

第三节　企业考勤制度

第四节　考勤管理实用表格

第21章　差旅制度

第一节　知识准备

第二节　出差管理制度

第三节　实用表格汇总

第22章　福利与保健

第一节　福利概述

第二节　福利设计

第三节　企业员工福利制度范例

第四节　员工福利管理表格汇总

第23章　员工档案管理

第一节　档案管理有关制度

第二节　档案管理实用表格汇总

第三篇　生产作业类

第24章　生产运作管理体制

第一节　机构设置

第二节　生产运作管理职责划分

第25章　生产管理

第一节　生产管理制度

第二节　生产计划管理适用表格

第三节　生产作业管理适用表格

第26章　物资采购管理

第一节　物料采购标准管理流程

第二节　进料检验规定

第三节　物资采购管理适用表格

第27章　物资管理

第一节　物料管理综合制度

第二节　进料验收管理流程

第三节　发料作业管理流程

第四节　成品运输管理

第五节　销售仓储管理

第六节　物资管理适用表格

第28章　设备管理

第一节　生产设备管理制度

第二节　设备管理适用表格

第29章　技术管理

第一节　生产技术管理制度

第二节　新产品开发管理

第三节　新产品开发可行性分析报告

第30章　质量管理

第一节　质量管理控制流程

第二节　产品检验标准制定办法

第三节　质量管理适用表格

第四篇 营销管理类

第31章　营销管理体制

第一节　营销中心职能划分

第二节　营销管理制度

第32章　市场调研与开发

第一节　市场调查

第二节　市场分析与预测

第33章　产品销售管理

第一节　市场营销计划

第二节　产品销售管理

第三节　促销管理

第四节　价格管理

第34章　客户管理

第一节　客户管理工作流程

第二节　客户开发管理制度

第三节　客户服务管理制度

第四节　销售渠道管理

第五篇　财务管理类

第35章　财务管理概述

第一节　财务管理体制

第二节　一般企业财务机构设置

第三节　财务管理纲要

第36章　资金管理与财务计划

第一节　资金管理

第二节　财务计划及其编制流程

第37章　财务控制

第一节　财务控制制度

第二节　费用报销操作流程

第三节　费用管理适用表格

第38章　账款管理

第一节　账款管理制度

第二节　账款管理适用表格

第39章　财产管理

第一节　财产管理制度

第二节　财产管理适用表格

第40章　筹融资管理

第一节　公司筹融资管理制度

第二节　股票事务处理办法

第三节　筹融资管理适用表格

第41章　会计核算管理

第一节　会计核算管理制度

第二节　会计核算流程

第三节　会计核算适用表格

第42章　成本控制与管理

第一节　成本管理制度

第二节　成本核算工作流程

第三节　成本控制与管理适用表格

第43章　统计管理

第一节　统计管理制度

第二节　统计工作流程

第44章　审计管理

第一节　审计管理制度

第二节　内部审计岗工作流程

第三节　审计管理适用表格

第45章　投资管理

第一节　投资管理纲要

第二节　投资项目档案管理规定

第三节　投资管理流程

第四节　投资管理适用表格

第46章　会计档案管理

第一节　会计档案管理制度

第二节　会计档案整理工作操作流程

第六篇　企业文化类

第47章　企业文化和价值观

第一节　企业文化和价值观概述

第二节　企业文化框架

第三节　企业文化示例

第48章　员工守则

第一节　员工守则的制定原则

第二节　员工守则的内容

第三节　员工守则范本

第49章　工作礼仪

第一节　仪容仪表

第二节　仪态举止规范

第三节　言行规范

第四节　电话规范

第50章　奖惩办法

第一节　奖惩办法制定的原则

第二节　奖惩办法的内容

第三节　奖惩管理

第四节　奖惩办法使用表格

第51章　企业员工手册典范

第一节　某餐饮企业员工手册

第二节　某中型企业员工手册