第一章 涉外通则以人为本

维护形象

不卑不亢

求同存异

入乡随俗

信守约定

热情有度

不必过谦

不宜先为

尊重隐私

女士优先

爱护环境

以右为尊

应对媒体

第二章 日常礼仪衣的礼仪

食的礼仪

住的礼仪

行的礼仪

访的礼仪

小费礼仪

第三章 迎宾的礼仪迎的礼仪

见的礼仪

谈的礼仪

娱的礼仪

赠的礼仪

后记