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出版者致谢

第一部分 导言公司战略关键问题

第一章　公司战略

学习目标

引言

案例研究1.1　惠普的公司战略

1.1　什么是公司战略？

案例研究1.2　IBM的灾难与复苏

1.2　公司战略的核心领域

1.3　过程、内容和背景

1.4　过程：连接三个核心领域

1.5　“好”战略的构成是什么？

1.6　公立组织和非盈利性组织的战略

1.7　国际视角的公司战略

案例研究1.3　欧洲自助航空公司的高水平战略

重要阅读材料　成功的公司战略

小结

问题

战略项目　计算机行业的公司战略

深入阅读材料

注解和参考书目

第二章　理论与实践回顾

学习目标

引言

案例研究2.1 向市场进攻的领导者：雀巢公司和General Mills公司的合资公司战略

2.1　战略历史背景

2.2　实践中的常规性公司战略

案例研究2.2　Spillers公司的常规性战略设计

案例研究2.3　使用常规性战略来挽救境况不佳的英国国家医疗保健系统

2.3　实践中的突发性公司战略

案例研究2.4　Spillers Baking公司的突发性战略

2.4　常规性公司战略理论

2.5　突发性公司战略理论

案例研究2.5　Dalgety公司的崛起与衰落

2.6　战略历史——彭罗斯和钱德勒的贡献

案例研究2.6　IBM的灾难与重生：2

重要阅读材料　什么是公司战略？

小结

问题

战略项目 食品行业的公司战略

深入阅读材料

注解和参考书目

第二部分 环境分析公司战略关键问题

第三章　环境分析——基础知识

学习目标

引言

案例研究3.1　欧洲主要钢铁公司联合以应对新的竞争环境

3.1　环境探索

3.2　分析环境的紊乱程度

3.3　一般环境分析

3.4　市场增长率分析

案例研究3.2　冰激凌市场上不同的战略

案例研究3.3　钢铁公司会采用全球战略吗？

3.5　行业的成功关键因素

3.6　行业竞争环境分析——波特的贡献

3.7　合作环境分析

3.8　对一个或多个直接竞争对手的深入分析

3.9　顾客分析和市场细分

3.10　结论

案例研究3.4　《指环王》电影的战略筹划

重要阅读材料　环境分析的重要性

小结

问题

战略项目　国际钢铁行业战略

深入阅读材料

注解和参考书目

第四章 市场和竞争对手分析

学习目标

引言

案例研究4.1　联合利华冰激凌对其欧洲市场份额的保护措施

4.1　持续竞争优势

4.2　竞争优势的动态性

案例研究4.2　Boo.com公司的网络战略——应该为其鼓掌还是喝倒彩

4.3　行业竞争的激烈程度

4.4　进攻性竞争战略

4.5　分析组织的竞争性产品组合和服务组合

4.6　分销商分析

案例研究4.3　Mars冰激凌：分销战略问题

4.7　政府职能分析

案例研究4.4　非洲经济增长的呼声日渐升高

4.8　国际竞争对手分析

重要阅读材料　什么是一个好的竞争对手？

小结

问题

战略项目 品牌冰激凌市场

深入阅读材料

注解和参考书目

第五章　顾客分析

学习目标

引言

案例研究5.1　戴森仍然会成功吗？

5.1　顾客和顾客驱动战略——Theodore Levitt的贡献

5.2　顾客描述和持续竞争优势

5.3　市场细分

案例研究5.2　在欧洲冰激凌市场上进行市场细分的两种方法

5.4　竞争定位

5.5　战略暗示：品牌和声誉分析

5.6　战略含义：与顾客和股东沟通

5.7　战略意义：定价战略和货币价值

5.8　国际顾客分析

案例研究5.3　空中客车的顾客战略：在大型喷气式飞机细分市场上的竞争

重要阅读材料　竞争三角

小结

问题

战略项目　世界市场上的地方性飞机

深入阅读材料

注解和参考书目

第三部分 资源分析公司战略关键问题

第六章 资源分析——基础知识

学习目标

引言

案例研究6.1　GSK的资源战略：合并谈判并使之起作用

6.1　资源问题的常规性和突发性方法

6.2　行业中的成功关键因素

6.3　单个组织的资源分析

案例研究6.2　三家欧洲公司是如何利用其资源的

6.4　资源分析和价值增值

6.5　增加竞争力：价值链和价值系统——波特的贡献

6.6　资源分析和经济租金——大卫·李嘉图的贡献

6.7　资源分析和竞争优势：基于资源观点

6.8　识别出哪种资源能产生持续竞争优势（SCA）

6.9　资源分析：增强竞争优势

案例研究6.3　Xbox——在家庭娱乐市场上开展的战略斗争才刚刚开始

重要阅读材料　在混乱的环境中定义战略

小结

问题

战略项目 全球制药行业

深入阅读材料

注解和参考书目

第七章　人力资源分析

学习目标

引言

案例研究7.1　皇家荷兰／壳牌公司——未能实现的清除性转变

7.1　人力资源分析和公司战略

7.2　人力资源审计

7.3　组织文化分析

案例研究7.2　英国石油公司的文化、危机和权力

7.4　组织战略变革的分析

7.5　关于政治、权力和战略变革的分析

7.6　国际文化透视

案例研究7.3　日本、韩国、中国香港和意大利的行业集团

案例研究7.4　Xerox欧洲公司是如何转变其战略和组织结构的

重要阅读材料　组织文化、战略和业绩

小结

问题

战略项目 国际石油公司

深入阅读材料

注解和参考书目

第八章　财务资源分析

学习目标

引言

案例研究8.1　全球扩张：Heineken NV公司的酿造业

8.1　资金来源分析

案例研究8.2　啤酒制造商成长期的融资

8.2　资金成本与最佳资本结构

8.3　战略提案的财务评估

8.4　财务管理和价值增值：股东财富最大化

案例研究8.3　SCA的财务目标

8.5　财务目标和公司目标之间的关系

8.6　财务资源的国际方面

案例研究8.4　Lucas Varity公司、Burton公司和Diageo公司增加股东财富

重要阅读材料　会计职能与战略

小结

问题

战略项目　酿酒业的国际化战略

深入阅读材料

附录1

附录2

注解和参考书目

第九章　运营资源分析

学习目标

引言

案例研究9.1　戴尔计算机公司——通过低成本制造实现竞争优势

9.1　运营和公司战略

9.2　运营环境的分析

案例研究9.2　丰田公司：削减成本与增加价值

9.3　运营在创造价值增值和实现持续竞争优势中的作用

9.4　运营活动与公司战略

案例研究9.3　设在印度的摩托车制造商Bajaj公司的成本削减战略

9.5　服务运营战略

重要阅读材料　制造战略

小结

问题

战略项目 国际工程公司

深入阅读材料

注解和参考书目

第四部分 组织的目标公司战略关键问题

第十章 愿景、领导和伦理形成的意图

学习目标

引言

案例研究10.1　戴姆勒—克莱斯勒：错误的愿景还是运气不佳？

10.1　形成组织的意图

10.2　为未来制定战略愿景

案例研究10.2　行动中的领导风格：戴姆勒—奔驰公司的尤根·施伦普

10.3　意图与领导者的角色

案例研究10.3　朴次茅斯新千年塔的谈判伦理——双重厄运？

10.4　伦理因素形成的意图

10.5　公司治理和组织的意图

重要阅读材料

小结

问题

战略项目 戴姆勒—奔驰公司

深入阅读材料

注解和参考书目

第十一章 从知识、技术和创新中获得意图

学习目标

引言

案例研究11.1　在耐克公司培育新知识

11.1　知识创造和意图

案例研究11.2　在网上银行和电话银行的新技术冲击下，传统零售银行能否生存？

11.2　使用技术形成意图和竞争优势

案例研究11.3　3M的创新问题

11.3　创新和意图

案例研究11.4　飞利浦公司如何打造技术利器

11.4　如何创新：理想的过程

重要阅读材料技术、创新和公司战略

小结

问题

战略项目 3M

深入阅读材料

注解和参考书目

第十二章 通过使命和目标传达意图

学习目标

引言

案例研究12.1　福特的新目标：“回归基础”

12.1　阐述组织的目标

12.2　利益相关者分析

案例研究12.2　Jubilee线路延伸项目（JIE）中目标的偏离

12.3　使命的制定

案例研究12.3　可口可乐：减少目标中的泡沫

12.4　制定目标

12.5　联合公司的意图——“母公司”的作用

12.6　质量目标和公司战略

12.7　突发性的战略描述

12.8　全球利益相关者的力量及其对使命目标的影响

重要阅读材料　目标之间的平衡

小结

问题

战略项目 使命宣言

深入阅读材料

注解和参考书目

第五部分 战略制定公司战略关键问题

第十三章　制定战略方案：规范性战略过程

学习目标

引言

案例研究13.1　麦当劳的新战略选择

13.1　目标与SWOT分析——安德鲁斯（Andrews）的理论

13.2　基于环境的战略选择：通用战略——波特的理论

案例研究13.2　通用战略选择分析：欧洲的冰淇淋市场

案例研究13.3　全球电视行业基于市场的战略：迅速扩张的市场带来振奋人心的机会

13.3　基于环境的战略选择：市场选择矩阵

13.4　基于环境的战略选择：扩张方法矩阵

案例研究13.4　“新闻公司”如何成为全球性的媒体企业

13.5　基于资源的战略选择：价值链

13.6　基于资源的战略选择：基于资源的观点

13.7　基于资源的战略选择：成本节约

13.8　在一些特殊的组织中基于资源的选择

小结

问题

战略项目　媒体公司

深入阅读材料

注解和参考书目

第十四章　战略评估和发展：规范性战略过程

学习目标

引言

案例研究14.1　诺基亚——进行战略选择的风险

14.1　规范性战略的内容：基于六条标准的评价

案例研究14.2　Eurofreeze公司战略选择的评估：1

14.2　描述性战略的内容：评估步骤和方法

14.3　经验依据和经验指导的应用

案例研究14.3　联合利华的公司战略领导

14.4　古典的描述性公司战略模型：战略过程研究

14.5　跨国公司的战略选择

案例研究14.4　Eurofreeze公司的战略选择评估：2

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

附录

注解和参考书目

第十五章 战略推进的方法：突发性战略与规范性战略

学习目标

引言

案例研究15.1　本田摩托是如何领先两大摩托市场的

15.1　战略背景的重要性

案例研究15.2　欧洲最主要的电信公司：过度紧张与竞争威胁

15.2　寻求生存的战略方法

15.3　基于不确定性的战略方法

案例研究15.3　GEC Marconi如何利用博弈理论获得30亿美元的超额利润

15.4　基于谈判的战略方法

15.5　基于学习的战略方法

15.6　国际因素

案例研究15.4　手机革命：Vodafone公司为成功而奋斗

小结

附录

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

第十六章　组织战略、结构和管理风格

学习目标

引言

案例研究16.1　Sony公司在亚洲的行动

16.1　公司战略与组织结构之间的基本关系

16.2　战略先于组织结构：Chandler的观点

16.3　设计与战略相适应的组织结构

案例研究16.2　通用汽车公司如何规划它的未来

16.4　批判意见：战略与组织结构是相互关联的

16.5　战略、组织结构与战略适应

16.6　管理风格和组织文化的选择

案例研究16.3　ABB公司是如何向经理们授权，然后又采取相反的过程的

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

第六部分 实施过程公司战略关键问题

第十七章 资源分配、战略规划与控制

学习目标

引言

案例研究17.1　欧洲足球：实施很糟糕的可行战略？抑或整体战略有待反思？

17.1　执行过程

17.2　执行与战略发展过程的联系

案例研究17.2　佳能在合作方式下的战略规划

17.3　目标、任务设定与战略交流

17.4　资源分配

案例研究17.3　雀巢公司内非正式的战略控制

17.5　战略规划

17.6　信息、监管与控制

17.7　国际战略的执行

重要阅读材料　公司规划：正式，但绝不官僚

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

第十八章 组织结构和人员问题

学习目标

引言

案例研究18.1　百事公司：对收购公司进行组织安排

18.1　创建组织的结构

18.2　组织结构的类型

案例研究18.2　思科系统：从高效的组织结构中获益

18.3　支持创新的组织结构

18.4　战略实施中的激励和人员配置问题

18.5　跨国组织中的战略和结构——公司总部的角色

案例研究18.3　福特汽车——“回到根本”的公司重组

重要阅读材料　优秀结构的重要性

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

第十九章 国际扩张与全球化战略

学习目标

引言

案例研究19.1　捷安特自行车公司（Caint Bicycles Company）的全球化

19.1　国际扩张和全球化的意义和重要性

案例研究19.2　世界纸浆及造纸工业的国际化战略

19.2　企业的国际贸易和国际扩张战略

19.3　国际贸易所涉及的制度的影响

案例研究19.3　SCA公司的当前战略

19.4　国际化和全球扩张战略：企业愿景

19.5　国际化和全球扩张战略：组织结构

19.6　国际化和全球扩张战略：发展外部关系

19.7　企业与国家之间的关系

案例研究19.4　Tate ＆ Lyle股份有限公司：为了改善利润水平而实行全球化

重要阅读材料　全球化：摆脱总部心理

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

第二十章 战略发展的动力

学习目标

引言

案例研究20.1　eBay公司——跨越全世界的拍卖市场

20.1　目标的动力

20.2　资源发展的动力

20.3　环境发展的动力

案例研究20.2　互联网上的唱片音乐：仅仅是宽带革命的开始吗？

20.4　快速变化市场的动力

20.5　缓慢移动的市场的动力与成熟市场

案例研究20.3　在短暂的100天产生影响

重要阅读材料　动态世界中的企业家精神

小结

问题

战略项目

注解和参考书目

第二十一章 对战略性变化的管理

学习目标

引言

案例研究21.1　BOC公司令人震惊的策略

21.1　战略性变化的基本概念

21.2　分析战略性变化的原因

案例研究21.2　Owens-Corning揭示其变化的战略

21.3　管理战略性变化的常规性方法

案例研究21.3　联合饼干公司（简称UB）——其前身公司的一个影子

21.4　管理变化的突发性方法

21.5　形成战略性变化程序

案例研究21.4　因文化冲突而被迫出局的Stsn Chart主管

重要阅读材料　动员中层管理人员

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

第二十二章 构建一个具有凝聚性的公司战略

学习目标

引言

案例研究22.1　Novartis公司的下一步战略

22.1　常规性过程和突发性过程中的凝聚性

22.2　公司战略的各个要素的组合：7S框架

22.3　长期战略问题

案例研究22.2　年龄对Roche reeling所起的副作用

重要阅读材料　Tom Peters：绩效艺术家

小结

问题

战略项目

深入阅读材料

注解和参考书目

词汇表