法则一　成为一名侦察员——提问

法则二　进入角色

法则三　修炼探索本能——倾听和观察

法则四 有策略的提问技巧帮助你发现具体答案

法则五　探索式推销好比一盘数字游戏

法则六　像侦察员那样搞好关系——建立和谐的客户关系

法则七　开发判断客户的直觉

法则八　探索式推销人员如何成为优秀的演讲家

法则九　异议是客户的最后一道防线

法则十　留住客户的关注并成交

法则十一　成为一名21世纪的销售人员

法则十二　保持积极的态度和充沛的激情

注释