第一章 胜任力咨询导论

第一节 胜任力的发展与演变

第二节 胜任力模型的概念

第三节 胜任力模型的作用及意义

第四节 胜任力咨询的概念

第二章 胜任力咨询方法论

第一节 胜任力模型构建的关键点

第二节 胜任力模型建立流程

第三节 胜任力模型咨询方法

第三章 胜任力咨询工具

第一节 胜任力模型建立的BEI工具

第二节 胜任力数据库

第三节 胜任力模型部分模板

第四章 胜任力咨询案例

第一节 国际石油公司员工素质模型开发以及应用案例

第二节 LO公司能力素质模型手册

第三节 建立以胜任力模型为核心的人力资源管理体系

第五章 胜任力模型的应用及展望

第一节 在员工招聘中的应用

第二节 在员工培训中的应用

第三节 在考核评估中的应用

第四节 在员工发展中的应用

第五节 胜任力模型展望

附录 部分胜任力相关词汇英汉对照

参考文献