第一章　基本概念

第一节　管理所要解决的基本矛盾

第二节　管理的含义

第三节　管理的作用

第四节　管理学的特性

第五节　企业

本章复习题

第二章　管理思想发展史

第一节　早期的管理思想

第二节　古典管理思想

第三节　霍桑试验和梅奥的人群关系论

第四节　巴纳德的组织理论

第五节　现代管理学派

本章复习题

第三章　中国古代的管理思想

第一节　一分为二地对待中国古代的文化遗产

第二节 中国传统文化的基本特征

第三节 中国古代的管理思想

本章复习题

本章案例　明君汉文帝

思考题

第四章　计划职能

第一节　计划的性质

第二节　计划的类型

第三节　计划与战略管理

第四节　组织目标

第五节　计划工作的步骤

第六节　现代计划方法

第七节　目标管理

第八节 战略管理的工具——平衡计分卡

本章复习题

本章案例　人员调配通知单

思考题

第五章　组织职能

第一节　组织的基本概念

第二节　组织设计的任务

第三节　组织结构的类型

第四节　组织设计的传统原则

第五节　组织设计的动态原则

第六节　组织设计的权变理论

第七节　团队管理

第八节　组织变革

第九节　组织变革新趋势

本章复习题

本章案例　“中国制造”天花板？

思考题

第六章　控制

第一节　控制的内涵

第二节　控制的手段

第三节　控制的类型

第四节　控制的方法

第五节　如何有效地实施控制

本章复习题

本章案例　杨村煤矿的“五条线”管理

思考题

第七章　激励职能

第一节　基本概念

第二节　马斯洛的层次需要论

第三节　赫兹伯格的双因素理论

第四节　弗隆的期望理论

第五节　亚当斯的公平理论

第六节　斯金纳的强化理论

第七节　麦克利兰的需要理论

第八节　帕特和劳勒的激励模式

第九节　激励的一般原则

本章复习题

本章案例　悟空要走，怎么办？

思考题

第八章　领导职能

第一节　领导的内涵

第二节　人性假设理论

第三节　领导者素质

第四节　领导方式

第五节　权变领导

第六节　决策

第七节　用人

第八节　领导理论的新发展

本章复习题

本章案例　Z董事长的领导方式为什么不受欢迎

思考题

第九章　协调职能

第一节　团体

第二节 冲突

第三节　沟通

第四节　人际关系

第五节　公共关系

本章复习题

本章案例　第N冶金设计院的S硕士

思考题

第十章　和谐管理

第一节　和谐管理与中国特色

第二节　和谐管理的理论基础

第三节　和谐管理的实现形式——文化管理

本章复习题

本章案例　“他”不会走

思考题

第十一章　组织文化

第一节　组织文化的内涵与结构

第二节　组织文化与组织核心竞争力

第三节　组织文化的新思维——文化资本

第四节　组织文化建设

第五节　领导者与组织文化

本章复习题

本章案例 用“不拿第一就是败”的精神拓宽市场　再创辉煌

思考题

第十二章　比较管理

第一节　比较的框架

第二节　美国的管理

第三节 日本的管理

第四节　德国的管理

小结

本章复习题

第十三章　未来的管理

第一节　管理的软化趋势

第二节　文化管理——21世纪的管理

本章复习题

主要参考书