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《顾客满意之道》_（日）武田哲男著；刘卫颖译_11823522_7030185706

【书名】：《顾客满意之道》
【作者】：（日）武田哲男著；刘卫颖译
【出版社】：北京：科学出版社
【时间】：2007
【页数】：211
【ISBN】：7030185706
【SS码】：11823522