第一部分 对消遣旅游的认识　

第1章 旅游业之我见　

一个综合而复杂的产业

刺激与挑战　

一个诱人的产业　

第2章 一个改变了世界的产业　

旅游活动简史　

旅游：新的必需品

旅游业：新的巨型产业　

影响消遣旅游发展的因素　

第二部分 旅游者的心理类型　

第3章 旅游目的地人望的兴衰原因　

冒险倾向的概念　

旅游目的地的兴衰　

冒险倾向这一概念果真起作用吗

旅游目的地定位矩阵（DPM）

第4章 旅游细分市场的心理类型特征　

体育运动参加者　

海上巡游者　

团体旅游与包价组合

探险旅游

第5章　旅游市场的人口学特征　

家庭旅游

成熟的旅游者　

第6章 旅游目的地人望下降而无人采取措施的原因　

自我毁灭之路　

不可遏止的衰退　

旅游业计划性发展的经济学原理

求教于过去的错误　

第三部分 营销消遣旅游　

第7章 促销战略中一些被忽视的因素　

说服你的受众，而不是对其发号施令

重要的是价有所值　

切合性优先　

人们所关注的是对自己重要的信息

心理年龄的重要性　

告知旅游者可期望获得的体验，然后帮助他们实现这些体验　

不要去宣传目标市场人所共知的那些事物

“十比一”法则

有效广告背后的魔力

第8章 定位与品牌的重要性　

定位与品牌战略的成败案例

利用独特卖点

第9章 利用心理类型理论开展有效营销　

冒险型群体和依赖型群体的人格特征

面向不同心理类型群体的广告

媒体的选择　

如何利用媒体瞄准目标心理类型群体　

第10章 基于最大化增长的目的地定位　

哪些品质使一个旅游目的地卓尔不凡

为旅游发展搭建舞台

为目的地重新定位：案例　

瑞士：原先只是途经之地　

大里斯博亚与艾斯特里尔海滨区（Grande Lisboa and the Estoril Coast）：不适合我安排奖励旅游和会议

香港：英国人走了！我们该怎么办

塔希提岛：确实是个值得一游的地方 等有朝一日吧　

底特律：进展的取得有时需要多花一点儿时间

特别案例

利用举办盛事活动迅速推进旅游业　

第11章 旅游供应商的定位：以航空公司为例　

航空公司定位战略的维度

拯救环球航空公司：一个本当能够发生的故事

第四部分 打造消遣旅游的未来　

第12章 未来旅游发展的影响因素　

有利的人口发展趋势　

实现增长所宜针对的最佳市场

恐怖行动、政治不稳以及疾病爆发

旅行代理商：又可恨但又必需

第13章　消遣旅游——如今比过去任何时候都更加重要　

商务旅游：不再是市场中的大金娃娃

未来情况将会有所不同

第14章 确保消遣旅游的未来　

制定良好旅游规划的必要性

为更加美好的未来而规划

译后记