编者序第1部分 值得澄清的两个问题

第2部分 医疗纠纷处理流程表

第3部分 医疗纠纷的发生以及协商

情景一：医疗纠纷的发生

情景二：与医院交涉并协商赔偿

第4部分 行政申诉

情景三：提起行政申诉

第5部分 诉讼

一、一审

情景四：一审

情景五：医疗事故鉴定

二、二审

情景六：二审

第6部分 强制执行

情景七：强制执行

第7部分 成功的关键以及关于我们

附录 医疗纠纷处理便民资料上海市、区（县）卫生局医疗事故处理办公室通讯录

上海市、区（县）医疗事故技术鉴定中心通讯录

上海法院机构一览表

立案的诉讼费比例

各项居民收入支出指标——来源于上海市统计局资料

1999～2004年国有单位分行业职工年平均工资

《医疗事故处理条例》

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》