志愿服务理念

志愿服务与社会和谐——上海市志愿活动的现状和面临的挑战（孙慧民）

志愿服务与义务工作：从分化到多元——中国珠江三角洲志愿事业发展的一个案例（谭建光等）

试谈慈善事业的社区志愿服务制度性设置（兰致和）

对推进社区志愿服务的战略思考（杨晓勇）

非赢利组织志愿者角色认同研究（樊瑾）

弘扬志愿服务精神　推进社区发展（王行娟）

志愿者的脚步为何“来去匆匆”（林颖）

志愿动员方式

转型期志愿动员问题探析（蔡勤禹等）

志愿者三类型：资深、骨干与普通——深圳市志愿者队伍及其建设探析（朱莉玲）

浅谈志愿活动中的志愿者管理与激励（庄爱玲）

慈善义工的动员、招募与管理刍议（管桃林）

义工队伍建设

加强义工建设，促进慈善事业——上海市慈善基金会义工发展状况调研报告（郑乐平等）

大连市义工队伍建设的几点做法（大连市慈善总会义工分会）

提升公益意识　构建和谐社会——义工服务的组织与管理浅析（赵小丹）

从发展公务员义工队伍谈慈善义工队伍建设——记上海市普陀区推进义工队伍建设工作的探索（卢刚等）

义工助老机制的探索（上海市慈善基金会黄浦区分会）

慈善义工价值观在青少年道德认识形成过程中的作用（鲍运刚）

让智能、技能、体能义工各尽其能（姚丽萍等）

从香港慈善事业的发展看东井圆佛会的公益活动（香港东井圆佛会）

社会资本与市民社会：从民间信仰社群观察非政府组织的发展与建构（范丽珠）

后记