错过谁也别错过德鲁克（代前言）“大师中的大师”：德鲁克的超凡魅力第1章　真正影响管理领袖的大师

张瑞敏：将海尔由小做到“中国第一”的奥秘

“全球第一CEO”韦尔奇：由强到最强的密码

世界首富比尔·盖茨的成功之魂

柯林斯：从管理学者到管理学大师

管理领袖不能错过的三个问题

第2章　真正影响世界管理趋势的大师

让管理成为一门学问

人力不是成本，而是资源

控制但要重视分权

知识经济的预言者

“不创新，就等死”

21世纪管理者面临的六大挑战

第3章　格外值得中国管理者学习的大师

为中国当代管理者系统补课

特别适合中国式管理之道

已经取得立竿见影的效果

不谋而合的管理之道

德鲁克的管理智慧核心第4章　管理者首先应该对“有效性”负责

管理者必须把绩效放在首位

有才能的人往往最为无效

是什么限制了管理者的有效性

卓有成效的管理者在思想上应养成的5大习惯

要事优先是有效性的重要手段

不仅要对自己的有效性负责，更要让下属对他的有效性负责

第5章　管好自己才能管好一切

德鲁克与其他西方管理学家的最大区别

管好自己才能避免陷阱

管好自己才能管好别人

管好自己的见识

管好自己的时间

管好自己的角色

第6章　从“做对事”到“把事做成”

目标刻在岩石上，梦想写在沙滩上

实际效果是检验成败的唯一标准

做对的事情比把事情做对更重要

用足所有资源实现最好目标

让团队成员树立目标高于一切的意识

一流目标用来超越，而不只是用来达成

第7章　企业的目的是创造顾客

利润只是一个“副产品”

顾客不是买你的产品，而是买你创造的价值

服务顾客水平的高低直接关系到企业的竞争力

有效地创造顾客，回报的不只是利润

不仅要满足顾客的现实需求，还要创造新的需求

第8章　成功只是副产品

成功学的先付法则

只有你对别人的事关心，别人才会对你关心

你的贡献有无成效，是看别人是否利用过你的贡献

贡献要特别注重三大方面

关键时的有效贡献，能帮你成为关键人物

重视“白莉安原则”

第9章　让平凡人做出不平凡的事

优秀的组织让平凡的人不平凡

雇佣一只手必须雇佣整个人

“烂苹果”也能变成“金苹果”

善用他人的长处，包括上司的长处

激励员工创造最佳绩效

把一件件简单的事做好就不简单

第10章　创新就是发展的魂

没有创新就没有未来

创新不等于“聪明的点子”

创新的7大来源

管理者开展创新的主要原则

创新是“保险”，不是“冒险”

管理者如何更有效地学习德鲁克第11章　一流的管理者是一流的学习者

超凡的见识来源于终身的学习

学智慧比学知识更重要

学会融会贯通

管理是知，更是行

第12章　让德鲁克智慧与孔子智慧结缘

关注人而不是机器和厂房

改变自己，才能改变世界

管好心灵是管理自己的核心

“其身正，不令而行”

重视精兵强将，而不是事必躬亲

第13章　优秀管理者必须学好辩证法

优秀的管理者要善于顺应趋势

当好“当局者”，更要当好“旁观者”

冷静的头脑，火热的心

纯良如鸽，灵巧似蛇

管理者眼睛既要向内也要向外

“善”和“恶”要同时进行管理

附录　

心本管理者如何有效管理好自我（摘自吴甘霖《心本管理——管理学的第三次革命》）