第一章　市场营销概述

第一节　对市场营销的基本认识

第二节　市场营销观念的应用

第二章　市场营销环境与消费者行为分析

第一节　市场营销环境分析

第二节　企业满意度调查

第三节　消费者行为分析

第三章　目标市场战略

第一节　市场细分训练

第二节　目标市场的选择

第三节　市场定位训练

第四章　产品策略

第一节　产品概念与产品市场生命周期

第二节　新产品开发策略

第三节　品牌设计项目

第一节　定价技巧

第五章　价格策略

第二节　手机市场价格策略评析

第六章　分销渠道策略

第一节　分销渠道现状分析

第二节　模拟设计一种销售渠道

第七章　促销策略

第一节　促销组合策略

第二节　广告促销策略

第一节　知识营销

第八章　企业市场营销的新领域与新概念

第二节　关系营销

第三节　网络营销

第四节　整合营销

第九章　服务市场营销

第一节　服务市场营销概述

第二节　服务质量与顾客满意理论

参考文献