第一章　营销学概述

第一节　需要

第二节　市场交换

第三节　营销学原理

第四节　企业经营观念的演变

第二章　市场营销环境分析

第一节　营销环境概述

第二节　营销宏观环境分析

第三节　营销微观环境分析

第三章　营销信息管理

第一节　营销信息系统

第二节　营销调研

第三节　营销信息的收集

第四节　营销信息的分析

第四章　需求和购买行为分析

第一节　需求与动机

第二节　动机理论

第三节　需求与市场

第四节　影响消费者购买行为的因素

第五节　消费者购买行为

第六节　集团购买行为

第五章　市场细分、目标营销与市场定位

第一节　市场细分

第二节 目标营销

第三节　市场定位

第一节 围绕营销组合的争论

第六章　营销组合

第二节　营销组合的产品

第三节　营销组合中的价格

第四节　营销组合中的渠道

第五节　营销组合中的促销

第七章　产品战略

第一节　产品生命周期

第二节　产品组合

第三节　市场开拓战略

第一节　质量的内涵

第八章　质量战略

第二节　质量管理

第三节　国际标准管理体系

第四节　绿色产品

第九章　产品创新战略

第一节　新产品的内涵

第二节　产品创新的决策过程

第三节　产品创新的途径

第四节　新产品的扩散

第十章 品牌与商标决策

第一节　品牌的概念和作用

第二节　品牌决策

第三节　商标决策

第四节　包装决策

第五节　标签与条码

第十一章　营销渠道

第一节 营销渠道的作用与构成

第二节　营销渠道系统

第三节　营销渠道的设计

第四节　营销渠道的管理

第十二章 网络营销

第一节 网络营销的概念和特点

第二节 网络营销的环境

第三节 网络营销的模式

第四节　互联网在营销中的应用

第五节　网络营销策略

第十三章　定价策略

第一节　影响定价的因素

第二节　定价目标与定价过程

第三节　定价策略与方法

第四节　定价战略

第五节　新产品定价策略

第十四章　营销传播策略

第一节　整合营销传播

第二节　广告策略

第三节　营业推广

第四节　人员推销

第五节　公共关系