1.1　引言

第一章揭开作业成本管理（ABC/M）的面纱

1.2 如果ABC/M是问题的答案，那么问题又是什么呢？

1.3 成本管理系统的演化

第2章　管理会计框架：分类法

2.1　引言

2.2 部门A和部门B的培训练习

2.3　扩展的ABC/M十字图表

2.4　ABC/M模型思想和设计的十大进展

2.5　ABC/M的弱点：程度问题

2.6　使用作业成本法的属性

2.7 局部与企业范围内的ABC/M

3.1　引言

第3章 公司所有的业务伙伴都非常有价值吗？

3.2 并非所有的客户和供应商都相同

3.3 提高利润陡峭曲线的7种选择

3.4 目标成本法与分配成本法

3.5　标准成本会计系统的衰落

3.6　精益会计与更精益会计

第4章　互联网、电子商务、供应链管理和数字经济：ABC/M适合哪个领域？

4.1 引言

4.2 供应链利润与成本核算：ABC/M的拯救行动

4.3 ABC/M如何拯救客户关系管理工具

4.4　使用ABC/M属性以增加收入

4.5 模糊的价值追求

5.1 引言

第5章　神圣的圣杯：产生正确行为的绩效计量系统

5.2　ABC/M和绩效指标加权计分卡

5.3 价值增加的受益方是客户还是股东？

第6章　ABC/M的广泛应用

6.1　ABC/M如何成为共享服务的基础

6.2　作业成本法与闲置产能管理之间的联系

6.3 项目会计及工作订单会计与ABC/M：进行选择还是混合？

6.4 ABC/M对全面质量管理（TQM）质量成本的计量

第7章 ABC/M与其他软件工具的结合

7.1 引言

第8章 预测成本法与预测会计法

8.1 引言

8.2 产出会计法和作业成本计划

第9章 通过快速成型技术实施ABC/M

9.1 引言

9.2 利用ABC数据进行ABM

第10章 关于ABC/M和员工支持的普遍误解

10.1 引言

第11章 成本管理系统的第五阶段：ABC/M的未来

11.1 学术界在多大程度上支持ABC/M？

11.2 在组织中ABC/M的未来

11.3 根据ABC/M估计投资回报（ROI）

11.4　ABC/M是一项组织行为变化管理工具

附录

索引