第一章 旅游市场营销概述

第一节 市场营销与市场营销学

第二节 旅游市场营销

第二章 旅游市场营销环境分析

第一节 旅游市场营销宏观环境分析

第二节 旅游市场营销微观环境分析

第三节 旅游市场营销机会风险分析

第三章 旅游者购买行为分析

第一节 旅游者购买行为的特点

第二节 影响旅游消费者购买行为的主要因素

第三节 旅游者购买行为决策的形成过程

第四章 旅游目标市场营销

第一节 旅游市场的细分

第二节 旅游目标市场的设定

第三节 旅游市场定位

第五章 旅游产品策略

第一节 旅游产品概述

第二节 旅游产品生命周期策略

第三节 旅游新产品的开发

第四节 旅游产品组合策略

第五节 旅游产品品牌策略

第一节 旅游产品价格概述

第六章 旅游价格策略

第二节 旅游产品价格策略

第三节 价格调整

第七章 旅游营销渠道

第一节 旅游营销渠道的概念

第二节 旅游营销渠道的分类

第三节 影响旅游营销渠道选择的因素

第四节 旅游营销渠道的选择和管理

第八章 旅游促销策略

第一节 促销与促销策略概述

第二节 广告

第三节 人员推销

第四节 营业推广

第五节 公共关系

第六节 有形展示

第九章 旅游营销管理

第一节 旅游企业营销管理概述

第二节 旅游市场营销计划

第三节 旅游市场营销计划执行

第四节 旅游企业营销控制

第十章 旅游市场营销的新发展

第一节 从营销观念、策略的转变看市场营销的发展趋势

第二节 营销策略的新类型

参考书目