第1篇 导论篇

第1章 电子商务概述

1.1 传统商务与电子商务

1.2 电子商务概述

1.3 电子商务的分类

1.4 电子商务的发展和影响

第2章 电子商务流程与交易模式

2.1 电子商务流程

2.2 企业间电子商务模式（B2B）

2.3 企业与消费者电子商务模式（B2C）

2.4 消费者与消费者电子商务模式（C2C）

2.5 电子商务创新模式

第2篇 技术篇

第3章 电子商务的网络技术基础

3.1 计算机网络与Internet技术

3.2 Internet的地址与域名

3.3 Internet的应用

第4章 电子商务安全

4.1 电子商务安全概述

4.2 安全威胁和防范措施

4.3 加密、数字签名和安全协议

4.4 有关电子商务安全管理方面的问题

第3篇 应用篇

第5章 电子支付与网络银行

5.1 传统支付方式

5.2 电子支付方式

5.3 网络银行

第6章 电子商务与企业

6.1 电子数据交换

6.2 电子商务的物流系统

6.3 电子商务对企业经营和组织结构的影响

6.4 企业电子商务网站的建设

第7章 电子商务与消费者

7.1 电子商务中的消费者

7.2 网上零售

第8章 网络营销

8.1 网络营销概述

8.2 网络调查

8.3 网络广告

8.4 常用的网络营销方法

第9章 网上拍卖

9.1 拍卖与网上拍卖概述

9.2 企业间的网上拍卖

9.3 消费者间的拍卖

第10章 电子商务的解决方案

第4篇 整合篇

10.1 电子商务解决方案

10.2 企业资源规划（ERP）

10.3 客户关系管理（CRM）

10.4 供应链管理（SCM）

10.5 移动商务应用

第11章 电子商务的法律与知识产权保护

11.1 全球的电子商务立法

11.2 我国的电子商务法律与法规

11.3 我国电子签名法

11.4 电子商务中的知识产权保护问题

11.5 电子商务中的虚拟财产问题

附录1 实验安排与主要实验流程

附录2 主要电子商务实验软件介绍

附录3 中华人民共和国电子签名法

参考文献