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内容简介
第一篇 管理学概述
第一章 管理与管理学
第一节 管理的概念
第二节 管理的职能
第三节 管理学的对象与方法
本章小结
本章思考题
案例1 管理也是生产力
案例2 美国的工业革命
第一节 中国传统管理思想
第二章 管理思想与理论的发展
第二节 西方传统管理思想
第三节 现代管理理论阶段
本章小结
本章思考题
案例1 艾伯斯坦（Bill Epstein）公司的发展之路
案例2 GE管理理论与实践
第三章 现代组织管理的基本原理
第一节 管理原理概述
第二节 系统原理
第三节 人本原理
第四节 责任原理
第五节 效益原理
本章小结
本章思考题
案例1 通用公司的情感管理
案例2 亨利·福特的故事
参考文献
第二篇 管理前提与本质
第四章 管理伦理
第一节 典型的伦理观念
第二节 管理伦理的特点及功能
第三节 管理伦理建设
本章小结
本章思考题
案例1 南京冠生园事件
案例2 安然丑闻引发多领域改革
第五章 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化构成要素
第三节 组织文化建设
第四节 跨文化管理
本章小结
本章思考题
案例1 联想——文化制胜
案例2 惠普之道
参考文献
第三篇 决策
第六章 决策基本问题
第一节 组织环境分析
第二节 决策的概念和原则
第三节 决策类型和特点
第四节 决策过程与影响因素
本章小结
案例1 苏州福禄贝尔科幻乐园的悲剧
本章思考题
案例2 迪斯尼如何不断地翻新花样
第七章 决策理论与方法
第一节 决策理论
第二节 决策方法
第三节 决策的发展趋势
本章小结
本章思考题
案例1 BTC集团的决策与实践
案例2 伯克斯顿运输公司
参考文献
第一节 计划的性质与作用
第八章 计划与计划工作
第四篇 计划
第二节 计划的要素与种类
第三节 计划工作的步骤和原则
第四节 计划的编制方法
本章小结
本章思考题
案例1 红枫制衣有限公司经营计划
案例2 中南油脂公司
第九章 战略计划
第一节 战略计划概述
第二节 战略计划的内容与类型
本章小结
本章思考题
案例1 通用电器公司的战略计划
案例2 锐步（Reebok）国际公司的经营计划
参考文献
第五篇 组织
第十章 组织理论概述
第一节 组织与组织工作
第二节 组织工作原理
第三节 组织结构的类型
本章小结
案例1 巴恩斯医院
本章思考题
案例2 乐百氏组织结构的调整
第十一章 组织结构设计
第一节 组织结构设计概述
第二节 管理幅度与管理层次
第三节 部门划分与职权划分
第四节 集权与分权
第五节 委员会的组织形式
本章思考题
案例1 分而不乱的摩托罗拉公司
本章小结
案例2 美国比特丽公司的分权管理
第十二章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源的规划与分析
第三节 人力资源的招聘与更新
第四节 人力资源的开发与培训
第五节 人力资源的绩效考评
本章小结
本章思考题
案例1 宝洁：给人才一个大舞台
案例2 搞员工培训值得吗
参考文献
第六篇 领导
第十三章 领导概述
第一节 领导的内涵与作用
第二节 权力
第三节 领导理论的演变与发展
第四节 领导者的基本素质
本章小结
本章思考题
案例1 牛仔裤的历史
案例2 艾柯卡，受任于败军之际
第一节 激励概述
第十四章 激励
第二节 激励理论
第三节 激励的原则与方法
本章小结
本章思考题
案例1 美国西南航空公司激励模式
案例2 IBM员工出事，周伟焜写给内部员工的一封信
第十五章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通的障碍与克服
第三节 有效沟通的原则与技巧
本章思考题
本章小结
案例1 摩托罗拉公司的沟通方式
案例2 名企员工意见沟通制
参考文献
第七篇 控制
第十六章 控制理论
第一节 控制概述
第二节 控制的类型和作用
第三节 有效控制
第四节 控制过程
本章思考题
本章小结
案例1 查克停车公司
案例2 源源不断的好咖啡上市了
第十七章 管理控制方法
第一节 预算控制
第二节 比率分析法
第三节 审计控制
第四节 盈亏平衡分析
本章小结
本章思考题
案例1 邯钢的成本控制模式
案例2 看巴林银行是如何倒闭的
参考文献
第八篇 创新
第十八章 创新概述
第一节 有关创新的基本问题
第二节 创新的过程及培育
本章小结
本章思考题
案例1 美国电话电报公司的创新
案例2 奇瑞创新亮出中国名片
第十九章 企业创新外部环境研究
第一节 企业创新的具体环境研究
第二节 企业创新的一般环境研究
本章小结
本章思考题
案例1 字里行间
案例2 波特技术公司成长案例研究
参考文献
第九篇 综合案例分析
第二十章 法习实业总公司如何走出困境
第二十一章 反思爱多公司的经营失败
第二十二章 三星制胜之道
附录1 中国的MBA教育简介
附录2 中国的MPA教育简介
