1章　管理与组织导论

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2章　管理的昨天和今天

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3章　组织文化与环境：约束力量

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4章　全球环境中的管理

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5章　社会责任与管理道德

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6章　制定决策：管理者工作的本质

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7章　计划的基础

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8章　战略管理

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9章　计划工作的工具和技术

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10章　组织结构与设计

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11章　管理沟通与信息技术

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12章　人力资源管理

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13章　变革与创新管理

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14章　行为的基础

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15章　理解群体与团队

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16章　激励员工

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17章　领导

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18章　控制的基础

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19章　作业及价值链管理

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客观题答案