第1章 电脑硬件基础知识

1-1 认识电脑

1-2 主板

1-2-1 主板概述

1-2-2 CPU支持

1-2-3 芯片组

1-2-4 内存支持

1-2-5 接口／插槽

1-2-6 其他

1-3 CPU与风扇

1-3-1 CPU核心类型

1-3-2 CPU接口类型

1-3-3 CPU的技术指标及特点

1-3-4 CPU风扇

1-4-1 显卡概述

1-4 显卡与显示器

1-4-2 显卡技术参数

1-4-3 CRT显示器

1-4-4 LCD显示器

1-5 内存

1-5-1 内存概述

1-5-2 内存技术参数

1-6 硬盘

1-6-1 硬盘概述

1-6-2 硬盘技术参数

1-7 光驱与刻录机

1-7-1 CD/DVD光驱

1-7-2 刻录机

1-8 网卡

1-8-2 网卡技术参数

1-8-1 网卡概述

1-9 声卡与音箱

1-9-1 声卡

1-9-2 音箱

1-10 机箱和电源

1-10-1 机箱

1-10-2 电源

1-11 键盘鼠标

1-11-1 键盘

1-11-2 鼠标

1-12 总结

练习

第2章 电脑组装全程图解

2-1 装机必读

2-1-1 PC配件的搭配问题

2-1-3 熟悉跳线、DIP开关与插针

2-1-2 简洁的最小系统

2-1-4 装机工具

2-2 最小系统检测及安装步骤

2-2-1 安装CPU

2-2-2 安装CPU风扇

2-2-3 安装内存

2-2-4 安装显卡

2-2-5 设定跳线、加电开机

2-3 完成全部装机步骤

2-3-1 固定主板

2-3-2 连接机箱前置面板与信号灯

2-3-3 安装IDE设备

2-3-4 连接数据线

2-3-5 添加板卡

2-3-6 安装电源、封闭机箱

2-4 开机检测步骤

2-3-7 完成装机

2-5 总结

练习

第3章 硬盘分区与系统安装

3-1 用Fdisk命令给硬盘分区

3-1-1 创建主分区

3-1-2 创建扩展分区

3-1-3 创建逻辑驱动盘

3-1-4 设置活动分区

3-1-5 删除分区

3-2 用Format命令格式化硬盘

3-3 安装Windows 98

3-3-1 准备工作

3-3-2 操作步骤

3-4-2 操作步骤

3-4-1 准备工作

3-4 安装Windows 2000

3-5 安装Windows XP

3-5-1 准备工作

3-5-2 操作步骤

3-6 安装Windows 2003

3-7 总结

练习

第4章 多系统安装

4-1 多系统安装基础

4-1-1 多系统引导原理

4-1-2 多操作系统的安装流程

4-2 多系统安装实战

4-2-1 先安装Windows 98/Me再安装Windows 2000

4-2-2 先安装Windows 98/Me再安装Windows XP

4-2-3 先安装Windows 98/Me再安装Windows 2003

4-2-5 先安装Windows XP再安装Windows 98/Me

4-2-4 先安装Windows 2000再安装Windows 98/Me

4-2-6 先安装Windows 2003再安装Windows 98/Me

4-2-7 实现Windows 2000与Windows XP共存

4-2-8 实现Windows 2000/XP与Windows 2003共存

4-2-9 实现Windows 98、Windows 2000、Windows XP、Windows 2003共存

4-3 多操作系统软件资源共享技巧

4-3-1 设立专用的数据分区

4-3-2 常见共用数据的配置

4-4 从多系统中卸载与重装操作系统

4-4-1 在Windows 98/Me下卸载与重装Windows 2000/XP/2003

4-4-2 在Windows 2000/XP/2003下卸载与重装Windows 98/Me

4-5 总结

练习

第5章 外设与数码设备

5-1-1 打印机的接口类型

5-1 打印机

5-1-2 打印机分类

5-1-3 打印机硬件安装

5-1-4 打印机驱动安装

5-1-5 打印机选购要点

5-2 扫描仪

5-2-1 扫描仪分类

5-2-2 扫描仪硬件安装

5-2-3 扫描仪驱动安装

5-2-4 扫描仪选购要点

5-3 投影仪

5-3-1 投影仪的种类

5-3-2 投影仪的安装

5-4 数码相机

5-4-1 数码相机、数码摄像机的安装

5-5 读卡器连接计算机

5-5-1 读卡器简介

5-4-2 数码相机、数码摄像机的保养

5-5-2 读卡器的使用

5-5-3 读卡器的卸载

5-6 闪存盘／MP3连接计算机

5-6-1 闪存盘／MP3的安装

5-6-2 闪存盘／MP3退出操作

5-7 摄像头

5-7-1 摄像头的安装

5-7-2 在聊天软件中使用摄像头

5-8 总结

练习

第6章 BIOS设置

6-1 最新AMI 8.0 BIOS设置详解

6-1-1 标准的BIOS参数设置（Main）

6-1-2 高级BIOS参数设置（Advanced）

6-1-3 电源管理参数设置（Power）

6-1-4 启动管理参数设置（Boot）

6-1-5 退出设置（Exit）

6-2 最新Award 6.0 BIOS设置详解

6-2-1 标准COMS设置（Standard CMOS Features）

6-2-2 高级BIOS功能设定（Advanced BIOS Features）

6-2-3 整合周边设定（Integrated Peripherals）

6-2-4 电源管理设置（Power Management Setup）

6-2-5 即插即用与PCI配置（PNP/PCI Configurations）

6-2-6 PC安全状况（PC Health Status）

6-2-7 频率／电压控制（MB Intelligent Tweaker）

6-2-8 选择语言（Select Language）

6-2-9 载入最安全的默认值（Load Fail-Safe Defaults）

6-2-10 载入优化默认值（Load Optimized Defaults）

6-2-11 设置管理员／用户密码（Set Supervisor/User Password）

6-2-13 退出设置程序不储存设置（Exit Without Saving）

6-2-12 存储后退出设置程序（Save Exit Setup）

6-3 BIOS升级实战

6-3-1 DOS下升级BIOS

6-3-2 Windows下升级BIOS

6-4总结

练习

第7章 电脑组装高级技巧

7-1 SATA安装

7-1-1 SATA硬盘概述

7-1-2 硬件安装

7-1-3 操作系统安装

7-2 RAID安装

7-2-1 RAID概述

7-2-2 芯片组的RAID支持

7-2-3 组建SATA RAID

7-3-1 规划IDE设备的主从关系

7-3 双硬盘安装设置

7-3-2 设置硬盘及光驱的跳线

7-3-3 安装PATA硬盘

7-3-4 BIOS设置与硬件检测

7-3-5 安装双硬盘要注意的问题

7-4 双网卡安装设置

7-4-1 双网卡安装的设置

7-4-2 双网卡的应用

7-5-2 打开双通道模式

7-5 双通道内存安装

7-5-1 实现双通道的前提

7-5-3 检测双通道是否打开

7-6 电脑升级

7-6-1 电脑升级的基本原则

7-6-2 根据应用决定策略

7-6-3 升级案例剖析

7-7-1 综合测试——SiSoft Sandra Pro 2005

7-7 电脑硬件测试

7-7-2 CPU测试——WCPUID

7-7-3 硬盘测试——HD Tune 2.10

7-8 总结

练习

第8章 局域网的连接

8-1 双绞线的制作

8-1-1 双绞线制作工具

8-1-2 双绞线的制作

8-1-3 网线的测试

8-2 网卡的安装

8-2-1 硬件网卡的安装

8-2-2 网卡驱动程序的安装

8-3 网络的连接

8-3-1 局域网的结构

8-3-2 局域网的硬件

8-3-3 简单局域网的架设

8-4 网络设置

8-4-1 配置局域网中的通讯协议

8-4-2 Windows 98下进行网络设置

8-4-3 Windows 2000/XP下进行网络设置

8-5 网络测试、诊断

8-5-1 测试局域网

8-5-2 局域网故障诊断

8-6 总结

练习

第9章 中小企业电脑维护基础

9-1 系统备份恢复

9-1-1 系统还原

9-1-2 驱动还原

9-1-3 Ghost备份系统

9-1-4 一键恢复系统

9-2 数据备份恢复

9-2-1 Office文档备份、恢复

9-2-2 注册表备份、恢复

9-2-3 系统个性化设置文件的备份

9-2-4 网络聊天工具的数据备份

9-2-5 网络邮件工具的数据备份

9-2-6 误删除分区、格式化数据恢复

9-2-7 Ghost误操作恢复

9-2-8 驱动程序备份

9-3 系统优化

9-3-1 系统优化设置

9-3-2 工具软件使用

9-4 安全防范

9-4-1 杀毒软件的选择

9-4-2 企业防火墙的选购与部署

9-5 日常维护手册

9-6 总结

练习

第10章 解决电脑故障必备技能

10-1 计算机启动故障解决

10-1-1 Windows 98启动故障解决

10-1-2 Windows 2000/XP启动故障解决

10-2 安全模式

10-2-1 进入安全模式

10-2-2 故障恢复控制台

10-2-3 故障恢复控制台修复案例

10-3 对付死机与蓝屏

10-3-1 死机故障排除

10-3-2 蓝屏故障解决

10-4 系统登录密码破解

10-4-1 Windows 2000密码破解

10-4-2 Windows XP登录口令解除

10-5 总结

练习

第11章 硬件故障解决案例

11-1 主板、CPU和内存故障

11-1-1 系统时钟经常变慢

11-1-2 每次启动都找不到硬盘

11-1-3 开机无任何响应，主板未加电

11-1-4 CPU插槽松动导致系统无法启动

11-1-5 主板电容老化导致系统工作不正常

11-1-8 主板打印机口烧坏，系统无法正常启动

11-1-10 计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象

11-1-9 主板不启动，开机无显示，有内存报警声

11-1-7 主板温度过高导致无法启动

11-1-6 安装第二个内存条后系统无法启动

11-1-11 CMOS设置不能保存

11-1-12 导热硅胶造成CPU温度升高

11-1-13 Windows 2000下不能识别第二个CPU

11-1-14 CPU超频导致蓝屏故障

11-1-15 CPU芯片断针处理

11-1-16 内存接触不良导致开机报警

11-1-17 内存导致系统蓝屏

11-1-18 电磁干扰内存引起蓝屏故障

11-1-19 内存安装错误导致系统无法启动

11-1-20 内存故障导致安装操作系统失败

11-2-2 显示颜色不正常

11-2-1 计算机启动时出现黑屏

11-2-4 在Windows系统里面出现画面、文字显示不完全

11-2-3 容易死机

11-1-22 内存损坏导致BIOS设置故障

11-1-21 内存原因导致系统不稳定

11-2 显卡与显示器

11-2-5 在Windows系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案

11-2-6 装入显卡驱动后，运行一段时间驱动程序又自动丢失

11-2-7 开机后，画面出现抖动

11-2-8 开机后噪音很大

11-2-9 开机后无显示

11-2-10 显卡插头上的簧片松动

11-2-11 显示器屏幕上有一条竖道

11-2-15 显示器发出“嗞嗞”声响

11-2-16 显示器缺色的处理

11-2-17 显示器的画面抖动得很厉害

11-2-13 显示器屏幕上出现部分颜色变化

11-2-12 显示器屏幕上有干扰杂波或线条

11-2-14 显示器屏幕出现闪烁

11-2-18 显示器电源电压过高导致显示器无反应

11-2-19 屏幕无显示，主机面板的指示灯闪烁

11-2-20 关机时屏幕中心有亮点

11-3 声卡、音箱

11-3-1 声卡经常出现无法发声的问题，但是在系统中并没有显示有什么不正常

11-3-2 声卡在使用时，经常有杂音，有时还有爆音

11-3-5 无法正常录音

11-3-3 声卡不发声故障

13-3-4 声卡噪声的问题

11-3-6 播放出一些声音但突然又停止了

11-3-7 声音出现失真现象

11-3-8 播放声音时什么也听不到？

11-3-9 某些地方的声音出现跳跃或丢失

11-3-10 音箱在使用过程中发出低频的“嗡嗡”声

11-3-15 音箱经常会漏电

11-3-14 只有一只音箱有声音

11-3-13 开机时音箱均有噪声

11-3-11 音箱在听CD时无声

11-3-12 启动计算机音箱时发生啸叫

11-3-16 立体声效果差

11-4 硬盘与其他移动存储设备

11-4-1 硬盘参数错误导致硬盘不能启动

11-4-2 CMOS硬盘参数丢失

11-4-3 BIOS不识别硬盘

11-4-4 自检硬盘失败

11-4-5 硬盘无法初始化

11-4-6 MP3播放器不能播放下载歌曲

11-4-7 播放MP3时无声或发出噪音

11-4-8 MP3播放时有些歌会被跳过

11-5-2 丢失光驱盘符

11-5-4 音频跳跃和数据不能从光碟上读取

11-5-3 DVD-ROM在读DVD盘片时有停顿现象

11-5-1 可读出光驱里光盘的资料，却听不到光驱所播放的CD唱片

11-5 光驱与刻录机

11-4-9 系统报错“无法识别的USB设备”

11-5-5 发生写入错误

11-5-6 播放的画面不清晰、停顿出现马赛克现象

11-5-7 刻录机安装后，计算机无法启动

11-5-8 “我的电脑”及“设备管理器”无法看到我的刻录机

11-5-9 刻录机托盘进仓时，听到轻微的“咔咔咔”的声音

11-5-10 刻录机读取CD时出现问题

11-5-11 刻录VCD刻录成功，但不能在一般的VCD PLAYER上播放，只能在PC上播放

11-5-12 安装刻录软件后，无法刻录任何资料，只出现Image Recorder

11-5-13 Windows XP SP1版本升级到SP2版本后，会发生刻录失败或者无法刻录光盘

11-5-14 刻录机刻录速度太慢时间过长

11-6-3 鼠标双击无效

11-6-2 鼠标指针移动时出现很多箭头

11-6-4 鼠标指针移动不灵活

11-6 鼠标、键盘

11-5-15 用光盘复制音乐片与影音光盘（VCD）会有爆音与延迟的现象

11-6-1 鼠标指针移动速度太快，不好定位

11-6-5 鼠标指针不能竖着移动

11-6-6 鼠标左键不起作用

11-6-7 移动鼠标系统无法启动

11-6-8 鼠标指针不能移动

11-6-9 升级系统后鼠标不能正常使用

11-6-13 键盘进水导致系统无法启动

11-6-15 字符输入异常

11-6-14 键盘按键不好用

11-6-16 键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用

11-6-11 找不到鼠标

11-6-10 光电鼠标指针无故移动

11-6-12 插上一个U盘，键盘突然失效

11-7-3 系统常常自检失败

11-7-4 主机噪声很大

11-7-5 计算机电源接触不良造成黑屏

11-7-2 计算机系统启动后自动关机

11-7-1 计算机反复自动重启

11-7 电源、机箱

11-7-6 计算机换上新内存，却不能启动

11-7-7 电源引起不认Modem

11-7-8 电源热稳定性差引起黑屏

11-7-9 电源负载多导致死机

11-8 硬件冲突、超频、驱动、兼容性

11-8-1 主板与显示器不兼容

11-8-2 主板与显卡驱动不兼容

11-9 笔记本电脑故障

11-8-6 内存不兼容

11-9-1 不能识别移动硬盘

11-9-2 运行游戏速度太慢或太快

11-8-4 CPU的频率自动降低

11-8-3 集成声卡和PCI声卡冲突

11-8-5 CPU超频导致系统无法正常启动

11-9-3 笔记本运行太慢

11-9-4 笔记本开机自动检测硬盘盘符丢失

11-9-5 笔记本电池使用一段时间会“衰老”

11-9-6 笔记本无法正常关机

11-9-7 计算机在开机后系统运行速度非常慢，CPU占用率达到100％

11-9-8 笔记本在使用过程中常常重启

11-9-9 当笔记本死机后又无法软关机

11-9-10 笔记本无法安装蓝牙驱动

11-10 总结

练习

第12章 软件问题解决案例

12-1-2 在Windows 98上安装Windows XP死机

12-1-3 给一个拨号连接指定的多个电话号码

12-1-1 安装多个操作系统时，NTFS引起系统安装失败

12-1 操作系统故障

12-1-4 调换虚拟光驱和光驱的盘符时系统报错

12-1-5 调制解调器在系统中无法正常工作

12-1-6 启动时Realplayer播放器总是自动出现

12-1-7 任务栏的反应非常慢

12-1-8 磁盘分区的属性窗口中没有“安全”选项卡

12-1-9 如何对NTFS分区进行压缩

12-1-10 新装硬盘在系统中的状态为“未初始化”

12-1-11 运行过程中频繁死机

12-1-12 无法进入待机状态

12-1-13 系统无法正常启动

12-1-14 安装了简体中文语言包之后还是英文界面

12-1-15 在安装系统时提示必须转换分区

12-1-19 如何卸载系统中无用的动态链接库

12-1-18 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕一片空白

12-1-16 安装Windows XP后系统无法正常启动

12-1-17 计划任务无法按时运行

12-1-20 复制粘贴文本时出现乱码

12-1-21 一部分字体被误删除了

12-1-22 转换磁盘格式后在DOS下无法识别C盘

12-1-23 硬盘的状态显示为“不可读”

12-1-24 运行中总是出现关闭报告错误

12-2-2 IE浏览器运行缓慢

12-2-3 如何打印网页中的部分内容

12-2 IE浏览器故障

12-2-1 IE浏览器提示Unable To Create Host错误

12-1-25 无法自动关机

12-2-4 不能打印网页的背景

12-2-5 DNS故障导致无法正常浏览网页

12-2-6 浏览某些网站时提示需要下载Flash插件

12-2-10 图片只能另存为BMP格式

12-2-9 无法看到网页中的图片

12-2-8 浏览香港网页出现乱码

12-2-7 浏览某些网页时系统死机

12-2-11 如何删除系统中的Cookie

12-2-12 地址栏中网址太多

12-2-13 如何设置系统的默认浏览器

12-2-14 使用浏览器无法收看网页视频

12-2-15 浏览器窗口打开时不会自动最大化

12-2-16 使用代理服务器无法正常浏览网页

12-2-17 浏览网页时背景都是灰色

12-2-18 IE浏览器的标题栏被修改

12-2-19 IE浏览器首页被修改

12-2-20 浏览网页时网页没传输完就结束

12-2-21 在网页的文本框中无法输入汉字

12-2-22 系统启动后自动打开某网页

12-3-2 打开一个Word文档时系统死机

12-3-1 打开损坏的Word文件

12-2-24 无法正常从Internet下载文件

12-2-23 无法打开离线浏览工具下载的网页

12-3 办公软件故障

12-3-3 打开Word文档没有响应

12-3-4 保存后的文档在Word中无法正常打开

12-3-5 保存Word文档时系统提示文件太大

12-3-6 无法正常编辑Word文档

12-3-7 Word中宏的使用不当引发故障

12-3-8 从网页上复制的表格在Word中无法显示

12-3-9 在Word中打印图形和表格时没有输出边框

12-3-10 Word在打印完成后总是多打一页

12-3-11 在Word中打印出来的图片有暗底纹

12-3-12 打印Word文档时提示”字体太多”

12-3-13 在Word中无法进行正确的纸张设置

12-3-14 在Word文档中插入文字时发生错误

12-3-17 无法统计Word文档的文本框中的字数

12-3-18 Word中插入的图片显示不全

12-3-15 Word中编辑的文档无法正确打印

12-3-16 在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化

12-3-19 在Word文档中复制内容时总有多余的空格

12-3-20 Word中无法看到方程式范本选择窗口

12-3-21 在Word中如何使用智能标记恢复编号

12-3-22 在Word中如何对文档进行加密

12-3-23 无法向Office剪贴板添加内容

12-3-24 Word文档感染了宏病毒

12-3-25 在Word中打印文档提示”文档字体错误”

12-3-26 在Word中进行打印时页边框线不能正常显示

12-3-27 打印Word文档时页脚和页眉不全

12-3-28 在Word中无法单独拖放单词的单个字母

12-3-29 Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号

12-3-33 在Word“工具”菜单中找不到“自定义”菜单项

12-3-32 拖放功能在Word中无法使用

12-3-30 Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到

12-3-31 Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接

12-3-34 在Word中从大纲视图切换到其他视图时缩进消失

12-3-35 Word文档如何“瘦身”

12-3-36 如何关闭Word作为电子邮件编辑器时的自动格式功能

12-3-37 在Word中不能正常修改图片

12-3-38 在Word中不能正常修改图片

12-4 聊天软件故障

12-4-1 启动QQ时提示“注册热键冲突”

12-4-2 腾讯QQ运行缓慢

12-4-3 QQ启动后无法正常使用

12-4-4 使用QQ聊天时信息通过服务器转发

12-4-7 如何卸载腾讯浏览器

12-4-8 无法查看QQ用户资料

12-4-9 如何防止QQ密码被盗

12-4-5 QQ好友列表中少了很多好友

12-4-6 注册QQ账号时系统出错

12-4-10 QQ密码忘记了怎么办？

12-5 播放器软件故障

12-5-1 使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动

12-5-2 某些MP3无法正常播放

12-5-3 系统启动后RealPlayer总是自动运行

12-5-4 网上的RM文件不能直接单击下载

12-5-7 使用Windows MediaPlayer在线观看影片效果不好

12-5-8 在其他计算机上无法播放MediaPlayer制作的音乐

12-5-5 使用RealPlayer播放RM文件出现故障

12-5-6 安装Real One Player之后无法播放RM文件

12-5-9 使用RealPlayer播放视频时图像扭曲

12-5-10 运行RealPlayer时其他应用程序反应迟缓

12-5-11 使用RealPlayer时出现网络超时错误信息

12-5-12 RealPlayer自动播放RM文件失败

12-6 总结

练习