第1章 绪论

学习目标

引例 IBM电子商务之路

1.1 新经济与电子商务

1.2 电子商务的内涵

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第2章 影响电子商务的宏观环境因素

学习目标

引例 “跳蚤信用”考验网上购物平台

2.1 影响电子商务的经济因素

2.2 影响电子商务的政治法律因素

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2.3 影响电子商务的社会文化因素

2.4 影响电子商务的技术因素

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第3章 影响电子商务的微观环境因素

学习目标

引例 海尔的电子商务平台

3.1 影响电子商务的市场因素

3.2 供应链管理对电子商务的影响

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第4章 电子商务战略

学习目标

引例 携程旅游的“鼠标＋水泥”

4.1 电子商务的竞争优势

4.2 电子商务战略整合

4.3 电子商务整合战略的支持系统

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第5章 电子商务经营模式分析

学习目标

引例 阿里巴巴的经营模式

5.1 电子商务经营模式细分定位

5.2 电子商务模式的空间演变

5.3 电子商务模式的价值评价

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第6章 电子商务策略分析

学习目标

引例 石妹的网络丝绸内衣店

6.1 电子商务的产品策略

6.2 电子商务的服务策略

6.3 电子商务的品牌策略

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第7章 电子商务风险管理

学习目标

引例 保险电子商务的风险管理

7.1 电子商务风险分析

7.2 电子商务风险控制

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本章小结

主要概念和观念

思考题

第8章 电子商务创新

学习目标

引例 中国114行业网联盟

8.1 电子商务创新的内涵与特征

8.2 电子商务技术创新

8.3 电子商务组织创新

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本章小结

主要概念和观念