第一章 国际商务谈判概述

第一节 商务谈判的概念

第二节 商务谈判的类型

第三节 国际商务谈判的作用

第二章 国际商务谈判的动机和原则

第一节 商务谈判的动机

第二节 国际商务谈判的基本原则

第三章 国际商务谈判准备阶段的注意事项

第一节 确定谈判目标和对象

第二节 商务谈判的信息收集

第三节 谈判人员的准备

第四节 模拟谈判

第四章 国际商务谈判中的注意事项

第一节 谈判开局阶段

第二节 谈判报价阶段

第三节 谈判磋商阶段

第四节 谈判结束阶段

第五章 国际商务谈判的心理

第一节 商务谈判的心理要素

第二节 商务谈判中的心理学表现及应用

第六章 国际商务谈判的策略

第一节 商务谈判策略概述

第二节 商务谈判策略的类型

第三节 谈判各阶段策略

第四节 商务谈判僵局的处理

第七章 商务谈判中的道德伦理

第一节 道德和伦理及其在谈判中起的作用

第二节 谈判中的道德伦理问题

第三节 如何应对谈判中的非道德手段

第八章 国际商务谈判的风险及规避

第一节 商务谈判风险的概述

第二节 商务谈判风险的类型

第三节 商务谈判风险的预测与规避

第九章 国际商务谈判的礼仪

第一节 礼仪在商务谈判中的作用

第二节 礼仪在商务谈判中的运用

第十章 世界主要国家的谈判风格

第一节 美国人的谈判风格

第二节 欧洲人的谈判风格

第三节 日本与韩国人的谈判风格

第四节 大洋洲和拉丁美洲人的谈判风格

第五节 阿拉伯和非洲人的谈判风格