上篇

第1章　导论

学习目标

1.1　管理

1.1.1　管理的概念、功能与管理现代化

1.1.2 管理科学思想的演变与管理的信息功能

1.2　企业管理

1.2.1 企业与企业管理的概念

1.2.2　企业生产经营环境和活动分析

1.2.3 企业管理组织、决策、过程、系统

1.3　信息

1.3.1 信息的概念

1.3.2　本专业的定义

1.3.3 相近的一些概念

1.3.4 信息的重要作用

1.4　信息资源

1.4.1 信息资源的引入

1.4.2 信息资源的概念

1.4.3 信息资源的三要素

1.4.4　信息资源的意义

1.5　企业信息资源管理的引入

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

第2章　核心信息技术

学习目标

2.1　计算机网络基础知识

2.1.1 计算机网络的概念与功能结构

2.1.2　Internet与WWW技术

2.2　Intranet及其相关技术

2.2.1　Intranet的概念

2.2.2　Intranet与MIS

2.2.3　Intranet与Internet、Extranet

2.3　数据库基础知识

2.3.1 数据库与数据库管理系统

2.3.2　数据库的设计

2.4　数据仓库及其相关技术

2.4.1 数据仓库的概念

2.4.2 DW与OLAP和DM

2.4.3　数据仓库的应用

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

第3章　管理信息系统

学习目标

3.1　管理信息系统概述

3.1.1　信息系统的概念与发展历程

3.1.2　信息系统的发展过程

3.1.3 管理信息系统的概念

3.1.4　管理信息系统的发展历程

3.1.5 管理信息系统学科

3.2　管理信息系统的结构与功能

3.2.1 管理信息系统的结构

3.2.2 管理信息系统的三大支柱

3.2.3 管理信息系统的功能

3.3　信息系统的常见类型与应用模式

3.3.1 信息系统的类型

3.3.2 信息系统的模式

3.4.1 信息系统开发概述

3.4　信息系统的开发

3.4.2　信息系统开发人员

3.4.3 信息系统开发方式

3.4.4　信息系统开发工具

3.4.5　信息系统开发策略

3.4.6　信息系统开发方法

3.4.7 信息系统的项目管理

3.4.8　信息系统建设应该关注的一些问题

3.5　信息系统的运行维护与管理

3.5.1 信息系统的运行

3.5.2　信息系统的维护

3.5.3 信息系统的管理

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

第4章　信息资源管理

学习目标

4.1　信息资源管理概述

4.1.1 信息资源管理的概念

4.1.2　信息资源管理的研究情况

4.1.3 信息资源管理与信息管理

4.1.4 IRM与信息系统

4.1.5 IRM与信息网络

4.2　信息资源管理的基本理论

4.2.1 对信息资源管理概念的进一步认识

4.2.2　信息资源管理的基本原理

4.2.3　信息资源管理与信息资源的开发与利用

4.3　信息资源管理的全过程

4.3.1　信息需求与服务

4.3.2　信息收集与加工

4.3.3　信息存储与检索

4.3.4　信息传递与反馈

4.4　信息资源管理的战略规划

4.4.1 战略信息管理

4.4.2　信息战略规划

4.5　信息资源管理的机构与人员

4.5.1 组织机构

4.5.2 人员分工

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

第5章　决策支持系统与战略信息系统、经理信息系统

学习目标

5.1　决策支持系统

5.1.1 决策支持系统概述

下篇

5.1.2　决策支持系统的新分支简介

5.2　战略信息系统、经理信息系统

5.2.1 战略信息系统

5.2.2　经理信息系统

案例分析

本章小结

中英文关键术语

复习思考题

第6章　供应链管理与企业过程再工程

学习目标

6.1　供应链管理

6.1.1 企业价值链与供应链

6.1.2　供应链管理

6.2　企业过程再工程

6.2.1 企业过程再工程（BPR）的概念

6.2.2　BPR的实施

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

第7章　MRPⅡ/ERP与先进制造管理系统

学习目标

7.1　MRPⅡ/ERP

7.1.1 MRP系统

7.1.2　ERP系统

7.2.1 计算机集成制造系统（CIMS）简介

7.2　先进制造管理系统

7.2.2　精益生产与敏捷制造

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

第8章　客户关系管理与电子商务

学习目标

8.1　客户关系管理

8.1.1 客户关系管理的概念、原理与实施

8.1.2　CRM与ERP、SCM的集成

8.2　电子商务

8.2.1 电子商务概述

8.2.2 因特网商务系统与电子商务系统

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

9.1.1 企业信息门户概述

9.1　企业信息门户

学习目标

第9章　企业信息门户与协同商务

9.1.2 企业门户的建设

9.2　协同商务

9.2.1 协同商务概述

9.2.2 协同商务的解决方案

本章小结

中英文关键术语

案例分析

复习思考题

参考文献