1.1 电子商务及其发展

1.1.1 电子商务的基本概念

上篇　电子商务与相关软件基础知识

第1章 电子商务基础知识

1.1.3 中国电子商务发展

1.1.2　全球电子商务发展动态

1.2.1　电子商务的框架

1.2　电子商务的基本框架模式

1.2.2　电子商务的概念模型

1.2.3　电子商务的基本框架模式

1.2.4　EDI基础知识

1.3.1 信息技术及电子商务在国民经济中的作用

1.3　电子商务与经济建设

1.3.2　电子商务与企业经济

1.3.3　WTO对信息产业及电子商务的影响

1.4.1 电子商务的国际、国家标准

1.4　电子商务的环境

1.4.2　电子商务的相关法律

1.4.3　电子商务的立法概况

1.4.4　知识产权

1.4.5　道德问题

1.5.2　电子支付模型

1.5.1　在线支付基础知识

1.5　电子商务支付

1.5.3　其他电子支付相关技术

思考题

1.6　本章小结

2.1.1　计算机硬件系统结构

2.1　计算机系统的组成

第2章　计算机系统基础知识

2.1.2　计算机软件系统结构

2.2　数据库系统基础知识

2.2.1　数据库技术的产生与发展

2.2.2　数据库技术基本理论

2.2.3　数据仓库、联机分析处理和数据挖掘

2.2.4　数据库技术与电子商务

2.3.1　计算机网络的基本概念

2.3　计算机网络基础知识

2.3.2　网络体系结构及协议标准

2.4.1　TCP/IP基本概念

2.4　Internet技术

2.4.2 Internet接入技术

2.4.3 Internet服务

2.4.4 Web技术

2.4.5 Intranet、Extranet和VPN

思考题

2.5　本章小结

3.1 电子商务系统的基本功能

第3章 电子商务相关技术与应用基础知识

3.2.1　中间件

3.2　电子商务相关技术

3.2.2　企业应用集成

3.2.3　Web服务

3.2.4　工作流

3.3.1　企业资源计划（ERP）

3.3 电子商务相关应用

3.3.2　供应链管理系统（SCM）

3.3.3　客户关系管理系统（CRM）

3.3.4　决策支持系统（DSS）

3.3.5　办公自动化系统（OA）与知识管理

3.3.6　动态企业建模（DEM）

3.3.8 电子政务

3.3.7　智能资源计划（IRP）

3.4.1 Apache HTTP服务器

3.4 Web服务器软件基本知识

3.4.2 Internet Information Server

3.4.3 ONE Web Server

3.5　本章小结

思考题

4.1.1 电子商务信息系统的特点

4.1 电子商务系统建设

第4章　电子商务系统建设

4.1.2　电子商务信息系统的环境

4.1.3 电子商务信息系统的开发过程

4.1.4　电子商务系统的规划

4.1.5 电子商务系统的分析与建模

4.2.1　.Net平台技术及结构

4.2　电子商务主流技术平台

4.2.2 J2EE平台技术及其组成

4.2.3　中间件技术

4.3　本章小结

思考题

5.1.1 HTML介绍

5.1 HTML标记语言

第5章 电子商务程序设计

5.1.2 HTML的基本结构

5.1.3　常用HTML标记

5.2.2 CSS语言

5.2.1 DHTML介绍

5.2 DHTML

5.3.1 XML介绍

5.3 XML标记语言

5.2.3 Script

5.3.2 XML的语法

5.3.3 DTD

5.3.4 XML文件的显示

5.3.5 XML Schema

5.4.1　常用Web编程语言介绍

5.4　常用Web编程语言

5.4.3 Java语言基础

5.4.2 JSP介绍

5.4.4 JSP基本语法

5.4.5 JSP与Servlet

5.4.6 JavaBean

5.4.7 JSP与数据库连接

5.5　本章小结

思考题

6.1.1 ASP入门

6.1 ASP概述

第6章　ASP程序设计

6.1.2 ASP的工作原理

6.1.3 ASP的运行环境

6.2 ASP内置对象

6.2.1 Request对象

6.2.2 Response对象

6.2.3 Session对象

6.2.4 Application对象

6.2.5 Sever对象

6.3.1 Ad Rotator组件

6.3 ASP组件

6.2.6 ObjectContext对象

6.3.2 Browser Capabilities组件

6.3.4 File Access组件

6.3.3 Database Access组件

6.3.5 Content Linking组件

6.4.2 ODBC

6.4.1 Web数据库概述

6.3.6　其他ASP组件

6.4 Web数据库与结构化查询语言

6.4.4 Select查询语句

6.4.3 SQL语言简介

6.4.5 Insert插入语句

6.5.1 ADO概述

6.5　使用ADO访问数据库

6.4.6 Update修改语句

6.4.7 Delete删除语句

6.5.2　指定数据源

6.5.3 Connection对象

6.5.4 Command对象

6.5.5 RecordSet对象

6.6.1　错误处理

6.6 ASP程序的错误处理

6.6.2 Err对象

思考题

6.7　本章小结

7.1　系统总体安全策略的确立

第7章 电子商务安全策略与安全技术

7.1.2　访问控制策略

7.1.1　授权

7.2.2　商务交易安全

7.2.1　计算机网络安全威胁

7.1.3　责任

7.2　电子商务安全性基本概念

7.3.1　风险分析

7.3　风险分析、风险类型、风险防范

7.3.2　风险类型

7.3.3　风险防范

7.4.1　相关概念简述

7.4　保密性和完整性

7.4.2　加密标准

7.4.3　认证

7.4.4　访问控制相关服务概述

7.5.1　防火墙

7.5　防止非法入侵

7.5.2　入侵检测

7.5.3　安全协议

7.6.1　备份与恢复解决方案

7.6　备份与恢复

7.6.2　灾难避免与恢复计划

7.7　计算机病毒、网络病毒的防治

7.8　环境安全、容灾

7.9.1　计算机犯罪的概念

7.9　计算机犯罪的类型与防范

7.9.3　计算机犯罪的防范

7.9.2　计算机犯罪的类型

7.10　本章小结

思考题

8.1.1 网络营销的定义

8.1 网络营销的概念与特点

第8章 网络营销基础知识

8.1.2　网络营销的特点

8.1.3　网络营销与电子商务的关系

8.1.4　网络营销相对于传统营销的优势

8.2　网络营销的主要方法

8.3　网络营销的主要内容

8.4.1 网络广告技术的起源、概念及特点

8.4　网络广告技术

8.4.2 网络广告的技术及类型

8.5.1 网络营销对网络商务信息收集的要求

8.5 网络商务信息的收集与处理

8.5.2　商务信息的收集

8.6　本章小结

8.5.3　网络商务信息的处理

习题

9.1.1　供应链的概念及其结构

9.1　供应链及其管理

第9章　物流系统

9.1.2　供应链所体现的管理思想

9.2.1　现代物流的起源

9.2　现代物流的基本概念

9.2.2　物流的构成

9.2.3　现代物流的目标

9.2.4　物流管理与供应链管理的区别和联系

9.3.1 电子商务环境下的供应链结构

9.3 电子商务物流系统

9.2.5　现代物流研究的主要任务

9.3.2 电子商务环境下物流系统与传统企业的比较

9.4.1　传统物流模式存在的问题

9.4　电子商务下的物流模式

9.4.2　电子商务下的物流模式

9.4.3 电子商务下物流系统的再构造

9.4.4　电子商务与第三方物流

9.5　电子商务下的物流信息技术

9.5.1　条码技术及应用

9.5.2　EDI技术及应用

9.5.3　射频技术及应用

9.5.4　GPS技术及应用

习题

9.6　本章小结

10.1 Introduction to Electronic Commerce

第10章 电子商务英语文章选读

10.2 Technology Infrastructure:The Internet and the World Wide Web

10.3 Selling on the Web:Revenue Models and Building a Web Presence

10.4 Marketing on the Web

10.5 Business-to-Business Strategies:From Electronic Data Interchange to Electronic Commerce

10.6 Web Auctions,Virtual Communities,and Web Portals

10.7 The Environment of Electronic Commerce:International,Legal,Ethical,and Tax issues

10.8 Web Server Hardware and Software

10.9 Electronic Commerce Software

10.10 Security Threats to Electronic Commerce

10.11 Implementing Electronic Commerce Security

10.12 Payment Systems for Electronic Commerce

10.13 Planning for Electronic Commerce

11.1.1 电子商务系统的生命周期

11.1 电子商务系统的总体规划

下篇 电子商务系统分析与设计应用技术篇

第11章 电子商务系统规划

11.1.2 电子商务系统的规划内容与方法

11.1.3 系统方案的确定阶段

11.2.1　需求分析

11.2 电子商务系统的可行性分析

11.1.4 系统规划的人员组织

11.2.2　信息收集的方法

11.2.3　可行性研究的方面

11.2.4　电子商务系统的选择

11.3.1 电子商务网站设计要求

11.3 电子商务网站

11.3.3 电子商务网站的服务规范

11.3.2　电子商务网站基本构件

11.4　本章小结

思考题

12.1.1　系统开发方式的选择

12.1　系统开发

第12章 电子商务系统分析与设计

12.1.2　系统开发模式的选择

12.1.3　开发计划与控制

12.2.1　系统分析的任务及步骤

12.2　系统分析

12.2.2　系统分析工具

12.3.1　系统设计的任务与目标

12.3　系统设计

12.2.3　系统分析报告

12.3.2　总体设计

12.3.3　详细设计

12.3.4　系统设计报告

12.4.2　原型法

12.4.1　结构化方法的局限性

12.4　原型法和面向对象方法

12.4.3　面向对象方法

12.5　本章小结

思考题

13.1.1 电子商务系统与网站

13.1 内部设计主要内容

第13章 电子商务系统内部设计

13.1.2　商务网站设计

13.1.3　商务网站设计常用构件和组件

13.2.2　网站的设计原则

13.2.1　对网站的一般要求

13.2　商务网站常规设计

13.2.3　网站整体风格

13.2.4　网站栏目设置

13.2.5　网页版面布局

13.2.6　网站优化设计

13.3.1 电子商务系统平台的基本构成

13.3 电子商务系统平台设计

13.3.3 电子商务系统平台的基础环境

13.3.2　电子商务系统平台的选择原则

13.3.4　电子商务系统平台软件的选择与设计

思考题

13.4　本章小结

14.1.1 Web开发技术概述

14.1 Web开发技术基础

第14章 电子商务网站开发技术

14.1.2　常用Web开发工具

14.2.2 HTML特点

14.2.1 HTML标记语言概述

14.2 HTML标记语言

14.2.3 HTML语法格式

14.2.4 HTML文件的基本结构

14.2.5 HTML文档的编写

14.3.1　层叠样式单（CSS）

14.3　动态HTML（DHTML）

14.3.2　脚本语言

14.4.1 XML简介

14.4 XML标记语言

14.4.2 XML语法格式

14.4.3 XML文档显示格式定义

14.4.4 XML文档数据类型定义

14.5.1 Web编程语言简介

14.5 Web编程语言

14.5.3 PHP语法

14.5.2 Web编程语言技术特点

14.5.4 PHP常用流程控制

14.5.6 PHP与数据库

14.5.5 PHP函数

思考题

14.6　本章小结

15.1　测试的概念和目标

第15章 电子商务系统的测试

15.2　测试的原则

15.3.1　拟定测试计划

15.3　测试过程

15.3.2　编制测试大纲

15.3.4　实施测试

15.3.3　设计和生成测试用例

15.3.5　生成测试报告

15.4　准备测试环境

15.5.1 白盒测试的用例设计

15.5　设计测试用例

15.4.1　硬件配置

15.4.2　软件环境

15.4.3　人员组织

15.5.2　黑盒测试的用例设计

15.6　测试步骤

15.6.1　单元测试

15.6.2　集成测试

15.6.3　系统测试

15.6.4　验收测试

15.7.2　调试方法

15.7.1　调试过程

15.7　调试

15.8.1　用户界面测试

15.8　基于Web的系统测试

15.8.2　功能测试

15.9　选择测试工具

15.9.1 白盒测试工具

15.9.2　黑盒测试工具

15.9.4　常用测试工具介绍

15.9.3　测试管理工具

思考题

15.10　本章小结

16.1.1　浏览器

16.1　基本网络工具使用

第16章 电子商务系统的运行、维护、管理和推广

16.1.2　文件传输

16.1.3　远程登录

16.1.5　压缩工具的使用

16.1.4　电子公告板

16.2.1　E-mail问卷

16.2　电子商务信息采集与处理

16.2.2　在线调查表

16.2.3 网上调研简单分析

16.3.1　旗帜广告

16.3 电子商务信息发布

16.3.3　新闻组

16.3.2　公告栏广告

16.4.1　网上单证格式

16.4　网上单证

16.4.2　单证流程设计

16.4.3　单证处理

16.5.1　客户信息查询

16.5　商务客户管理

16.6.1 电子商务网站安全运行规章制度

16.6　电子商务网站的日常运行管理

16.5.2　客户信息统计

16.5.3　客户信息分析

16.6.2 电子商务网站运营监视的主要内容

16.8　系统维护与更新

16.7　电子商务系统维护的主要工作

16.8.1　维护和更新策略

16.9.1　数据备份技术

16.9　数据备份与恢复

16.8.2　维护和更新实施

16.8.3　改进系统建议

电子商务系统的信息安全要素

16.10　信息安全分析

16.9.2　数据恢复技术

16.11　网站维护与管理的发展趋势

16.12.1 电子商务网站评价方法

16.12　电子商务网站的评价与推广

16.12.2　电子商务网站的推广

16.13　本章小结

思考题

17.1.1　软件项目产品的特点

17.1　软件项目管理概述

第17章　软件项目管理基础知识

17.1.2　软件项目失控的主要原因

17.1.3　软件项目管理的内容

17.2.1　软件项目管理的组织模式

17.2　软件项目计划的制定

17.2.2　项目计划书的编写

17.3.1　软件质量保证计划

17.3　软件项目质量管理

17.3.2　软件项目质量管理

17.3.3　软件质量评审

17.4　软件项目过程管理

17.4.2　过程管理的主要方法

17.4.1　进度安排

17.4.3　软件成本估算与管理

17.5.1　产生软件项目配置管理的原因

17.5　软件配置管理

17.5.2　软件配置管理的主要过程

17.5.3　配置管理的关键活动

17.6.1　风险管理过程

17.6　软件项目风险管理

17.6.3　风险分析

17.6.2　风险识别

17.6.5　风险缓解、监控和管理

17.6.4　风险计划

17.7.1　软件开发人员的组织与分工

17.7　软件项目人力资源管理

17.7.2　人员计划与管理

17.8　本章小结

思考题

A2　可行性研究的前提

A1.4　参考资料

附录A　可行性研究报告

A1 引言

A1.1　编写目的

A1.2　背景

A1.3　定义

A2.4　进行可行性研究的方法

A2.3　条件、假定和限制

A2.1　要求

A2.2　目标

A4　所建议的系统

A3.6　局限性

A2.5　评价尺度

A3　对现有系统的分析

A3.1　处理流程和数据流程

A3.2　工作负荷

A3.3　费用开支

A3.4　人员

A3.5　设备

A4.4　影响

A4.3 改进之处

A4.1 对所建议系统的说明

A4.2　处理流程和数据流程

A6.1　支出

A6　投资及效益分析

A4.5　局限性

A4.6　技术条件方面的可行性

A5　可选择的其他系统方案

A5.1 可选择的系统方案1

A5.2　可选择的系统方案2

A6.2　收益

A7.1　法律方面的可行性

A7　社会因素方面的可行性

A6.3　收益／投资比

A6.4　投资回收周期

A6.5　敏感性分析

A8　结论

A7.2　使用方面的可行性

B2.2　主要参加人员

　 B2.1 工作内容

附录B　项目开发计划

B1 引言

B1.1　编写目的

B1.2　背景

B1.3　定义

B1.4　参考资料

B2项目概述

B3.3　进度

B3.2　接口人员

B2.3　产品

B2.4　验收标准

B2.5　本计划的批准者和批准日期

B3　实施计划

B3.1 工作任务的分解与人员分工

B5　专题计划要点

B4.3 由外单位提供的条件

B3.4　预算

B3.5　关键问题

B4　支持条件

B4.1　计算机系统支持

B4.2　需由用户承担的工作

C2.1 目标

C2　任务概述

附录C　软件需求说明书

C1 引言

C1.1　编写目的

C1.2　背景

C1.3　定义

C1.4　参考资料

C3.2　对性能的规定

C3.1　对功能的规定

C2.2　用户的特点

C2.3　假定和约束

C3　需求规定

C4.2　支持软件

C4.1　设备

C3.3　输入／输出要求

C3.4　数据管理能力要求

C3.5　故障处理要求

C3.6　其他专门要求

C4　运行环境规定

C4.4　控制

C4.3　接口

D2.3　系统功能说明

D2.2　系统需求说明：主要存在问题的分析与用户要求等

附录D　系统分析报告

D1 引言

D1.1　摘要

D1.2　背景

D1.3　引用资料及术语定义解释

D2　项目概述

D2.1　项目的主要工作内容

D3　实施总计划

D2.4　系统的数据要求说明：包括现行系统的数据流和数据存储

E2.2 运行环境

E2.1 需求规定

附录E　概要设计说明书

E1 引言

E1.1　编写目的

E1.2　背景

E1.3　定义

E1.4　参考资料

E2　总体设计

E3.3 内部接口

E3.2　外部接口

E2.3　基本设计概念和处理流程

E2.4　结构

E2.5　功能需求与程序的关系

E2.6　人工处理过程

E2.7　尚未解决的问题

E3 接口设计

E3.1 用户接口

E6.1　出错信息

E6　系统出错处理设计

E4　运行设计

E4.1　运行模块组合

E4.2　运行控制

E4.3　运行时间

E5　系统数据结构设计

E5.1　逻辑结构设计要点

E5.2　物理结构设计要点

E5.3　数据结构与程序的关系

E6.3　系统维护设计

E6.2　补救措施

F3　程序1（标识符）设计说明

F2　程序系统的结构

附录F　详细设计说明书

F1　引言

F1.1　编写目的

F1.2　背景

F1.3　定义

F1.4　参考资料

F3.9　存储分配

F3.8　接口

F3.1　程序描述

F3.2　功能

F3.3　性能

F3.4　输入项

F3.5　输出项

F3.6　算法

F3.7　流程逻辑

F4　程序2（标识符）设计说明

F3.13　尚未解决的问题

F3.10　注释设计

F3.11　限制条件

F3.12　测试计划

G2.1　软件说明

G2　计划

附录G　测试计划

G1 引言

G1.1　编写目的

G1.2　背景

G1.3　定义

G1.4　参考资料

G3.1　测试1（标识符）

G3　测试设计说明

G2.2　测试内容

G2.3　测试1（标识符）

G2.4　测试2（标识符）

G4.3　尺度

G4.2　数据整理

G3.2　测试2（标识符）

G4　评价准则

G4.1　范围

H2.1　标识符和状态

H2　外部设计

附录H　数据库设计说明书

H1 引言

H1.1　编写目的

H1.2　背景

H1.3　定义

H1.4　参考资料

H3.2　数据库管理员视图

H3.1　用户视图

H2.2　使用它的程序

H2.3　约定

H2.4　专门指导

H2.5　支持软件

H3　设计

H4.2　安全保密设计

H4.1　数据字典设计

H3.3　系统程序员视图

H4　设计

I2.2　性能

I2.1　功能

附录I　用户手册

I1 引言

I1.1　编写目的

I1.2　背景

I1.3　定义

I1.4　参考资料

I2　用途

I4　使用过程

I3.3　数据结构

I2.3 安全保密

I3　运行环境

I3.1　硬设备

I3.2　支持软件

I4.2　输入

I4.1　安装与初始化

I4.6　终端操作

I4.5　出错处理和恢复

I4.3　输出对每项输出做出说明

I4.4　文卷查询

J2.2　程序表

J2.1　软件的结构

附录J　操作手册

J1 引言

J1.1　编写目的

J1.2　前景

J1.3　定义

J1.4　参考资料

J2　软件征述

J4.3　运行1（标识符）说明

J4.2　运行步骤

J2.3　文卷表

J3　安装与初始化

J4　运行说明

J4.1　运行表

J6　远程操作

J5　非常规过程

J4.4　运行2（标识符）说明

K3.1 资额耗用

K3　资额耗用与状态

附录K　开发进度月报

K1　标题

K2　工程进度与状态

K2.1　进度

K2.2 状态

K6　建议

K5　下个月的工作计划

K3.2 状态

K4　经费支出与状态

K4.1　经费支出

K4.2 状态

主要参考文献