目录

第一章 物流概论

第一节 什么是物流

第二节 物流的发展

第三节 物流的重要性

第四节 供应链管理与现代物流

第二章 物流战略与规划

第一节 企业战略

第二节 物流战略

第三节 物流规划

第三章 物流组织与业务模式

第一节 物流组织

第二节 物流业务模式

第四章 物流系统

第一节 物流系统概述

第二节 物流系统分析

第三节 物流系统建模

第四节 物流系统的绩效评价

第五节 物流系统与信息系统

第五章 客户服务与物流成本管理

第一节 物流客户服务

第二节 物流成本管理

第六章 运输策略

第一节 运输的重要性

第二节 运输的原则

第三节 运输决策的参与者

第四节 运输方式与服务方式

第五节 运输决策的技术与方法

第七章 仓储策略与库存策略

第一节 仓储的功能与基本决策

第二节 库存的基本知识

第三节 库存的ABC管理方法

第四节 需求确定时的模型

第五节 预测需求的库存控制

第六节 协作式库存管理

第八章 物流中的选址策略

第一节 选址问题的分类

第二节 选址的相关理论

第三节 选址技术与方法

第九章 现代物流运作管理

第一节 业务流程及其再造

第二节 物流中的作业环节

第三节 现代物流运作的利润空间

第四节 现代物流企业的基本运作流程

第五节 运作成本和服务水平的控制

第六节 物流运作案例

第十章 仓储技术与搬运技术

第一节 仓储系统与仓储技术

第二节 装卸搬运设备与货物搬运技术

第十一章 分拣技术与配送技术

第一节 配送基本知识

第二节 货物分拣技术

第三节 配送中心的规划

第十二章 包装技术

第一节 包装概述

第二节 包装材料、包装容器与包装技术

第三节 商品包装的合理化

第十三章 国际物流

第一节 国际物流概述

第二节 国际物流系统

第三节 国际物流系统网络

第四节 美国、日本和英国的物流概况

参考文献