第1部分 企业文化与工作理念

第1章 认识企业

1.1企业是什么

1.1.1几种传统企业理论

1.1.2企业的内容

1.1.3企业存在的意义

1.2企业的组织

1.2.2企业组织的特征

1.2.1什么是企业的组织

1.3企业执行力

1.3.1 企业执行力的内容

1.3.2执行力的作用

1.4工作是什么

1.4.1我们为什么要工作

1.4.2工作的深层意义

1.5企业为什么雇用你

1.5.1必要的技能积累

1.5.2适合企业的精神文化

思考题

第2章 企业文化解析

2.1什么是企业识别系统（CIS）

2.1.1企业识别系统的涵义

2.1.2企业识别系统的三大核心系统

2.1.3 CIS战略的功能

2.2企业的事业领域、企业使命与企业精神

2.2.1企业的事业领域

2.2.2企业使命

2.2.3企业精神

2.3企业理念、企业行为与企业形象的关系

2.3.1企业理念的概念

2.3.2企业行为的概念

2.3.3企业理念、企业行为与企业形象的关系

2.4企业理念决定企业行为

2.4.1企业理念决定了企业行为

2.4.2企业理念对企业行为有推动作用

2.5企业生存与发展的决定因素

2.5.1核心竞争力是企业生存和发展的法宝

2.5.3创新是企业生存和发展的必由之路

2.5.2人才是企业生存和发展的根本

思考题

第3章 企业组织结构与工作流程

3.1 企业组织结构的类型

3.1.1职能式组织机构

3.1.2矩阵式组织机构

3.1.3事业部制组织机构

3.2团队精神

3.2.1什么是团队精神

3.2.2团队精神的作用

3.2.3如何打造团队精神

3.3企业工作流程解析

3.3.1什么是企业工作流程

3.3.2企业工作流程的类型

3.4 岗位说明

3.4.1岗位的分类

3.4.2岗位的设置原则

3.5职务说明

3.5.1职务说明的概念

3.5.2职务分析法

思考题

第4章 企业文化识别效应

4.1企业文化

4.1.1什么是企业文化

4.1.2企业文化的功能

4.2企业文化的竞争力

4.2.1凝聚和激励功能

4.3.1建设富有特色的国有企业文化

4.3企业文化的差异

4.2.3认同和抵御功能

4.2.2创新和整合功能

4.3.2外国公司成功的企业文化

4.3.3中外合资企业文化

4.3.4民营企业文化

4.4企业文化与个人发展

4.4.1 企业的社会美誉度是员工得到的文化待遇

4.4.2企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞争资本

4.4.3企业提供学习培训的机会，这是企业给员工的最大福利

思考题

第5章 认识职业生涯的规划与管理

第2部分 职业生涯的规划与管理

5.1.1职业和职业的分类

5.1 什么是职业生涯的规划与管理

5.1.2职业生涯的选择

5.1.3职业生涯的规划和管理

5.2职业生涯的规划与管理的意义

5.3职业规划与国家发展不同阶段的关系

5.3.1 20世纪80年代下海经商，柳传志缔造联想传奇

5.3.2 20世纪90年代“海归”创业，搜狐异军突起

5.3.3 21世纪的知识经济，需要复合型技术人才

5.4.1职业生涯规划的原则

5.4如何进行职业生涯的规划与管理

5.4.2职业生涯规划方法

5.5员工的职业规划与企业发展战略的关系

5.5.1帮助企业了解企业内部员工

5.5.2使企业更加合理与有效地利用人力资源

5.5.3职业生涯规划管理可以为员工提供平等的就业机会

思考题

第6章 职业规划的模型

6.1职业生涯的发展趋势

6.2职业生涯各阶段的特征与管理

6.2.1 20～30岁：走好职业生涯第一步

6.2.2 30～40岁：修订职业生涯目标

6.2.3 40～50岁：及时充电

6.2.4 50～60岁：做好晚年生涯规划

6.3职业生涯模型

6.3.1五年技术期

6.3.2三年过渡期

6.3.3十年跳跃期

6.4.1 “职业锚”

6.4制订个人专业技术资格晋升模型

6.3.4二十年平稳期

6.4.2高校认证是大学生职业生涯中的“锚”

6.4.3个人专业技术资格晋升模型

思考题

第7章 规划职业生涯的方法

7.1建设完美职业规划的途径

7.1.1设计职业生涯的目标

7.1.2朝着目标迈进

7.2.1什么是卓越人生

7.2创造一个卓越人生

7.2.2卓越生涯的构成

7.3设计个人专业技术资格晋升的有效方法

7.3.1 我国现有的专业技术资格认证

7.3.2中国电子学会的资格认证

思考题

第8章 适合个人的职业生涯规划

8.1.1什么叫SWOT分析法

8.1.2如何进行SWOT分析

8.1 了解自己——SWOT分析（自我诊断方法）

8.2个人发展策略

8.2.1练内功策略

8.2.2练外功策略

8.2.3关系策略

8.3个人职业发展规划

8.3.1个人职业发展规划设计五大前提

8.4如何快速使自己成为专业技术领域中的栋梁之材

思考题

第9章 树立正确的就业观念

第3部分 应届大学生求职应聘指南

9.1应届大学生就业政策

9.1.1什么是大学生就业政策

9.1.2大学生就业政策的三个发展阶段

9.1.3大学生就业政策的主要类型

9.2近年高等教育发展与就业市场形势分析

9.2.1近年来高等教育发展形势

9.2.2毕业生就业市场

9.3.1什么是就业和就业观

9.3正确的就业观

9.3.2当前大学生存在的就业观问题

9.3.3如何树立正确的就业观

思考题

第10章 求职应聘的方法与技巧

10.1 就业信息的收集与筛选

10.2 自身素质与特点评估

10.2.1职业性格测试

10.2.2求职心理测试

10.3.2 自荐信的写作技巧

10.3 自荐方式与资料的准备

10.3.1 自荐的主要方式

10.3.3求职的资料准备

10.4面试的技巧

10.4.1明确目标，切忌盲目

10.4.2准备充分，未雨绸缪

10.4.3举止得体，关注细节

10.4.4巧妙对答，克服问题

10.5笔试的技巧

10.5.1笔试的类型

10.4.5灵活应变，巧避“陷阱”

10.5.2笔试的准备

10.6求职应聘的礼仪

10.6.1着装打扮朴实端庄

10.6.2行为举止稳重大方

10.6.3言谈交流文明有礼

10.6.4赴约会面注意礼仪

10.7考察招聘单位的方法与技巧

10.7.1通过正规的信息发布渠道了解

思考题

10.7.2认真分析招聘广告

10.7.3实地考察招聘单位

第4部分 职业素质与电子信息行业职业规范

第11章 职业道德

11.1职业与职业道德

11.1.1职业道德的基本特征

11.1.2遵守职业道德是事业成功的必要条件

11.2.1社会主义职业道德的基本特征

11.2.2社会主义职业道德的基本原则

11.2社会主义职业道德

11.2.3社会主义职业道德规范

11.2.4与时俱进的职业道德

11.3职业责任和职业纪律

11.3.1职业责任

11.3.2职业纪律

11.4电子信息行业职业道德规范

11.4.1规范个人行为，承担相关责任

11.4.2在专业领域内服务

11.4.4处理职业关系没有歧视与偏见

11.4.3维护职业尊严和自身名誉

11.4.5做忠实的业务代理人或委托人

11.4.6诚信对待同事和专业人士

思考题

第12章 质量管理素质

12.1树立全面质量管理的观念

12.1.1什么是全面质量管理

12.1.2全面质量管理的四个发展阶段

12.1.3全面质量管理的八大原则

12.2.1什么是5S

12.2工作中的5S管理方法

12.2.2工作中如何进行5S管理

12.3常用的质量管理工具

12.3.1 鱼刺图

12.3.2直方图

12.3.3 系统图

12.3.4关联图

12.4六西格玛

12.4.1六西格玛的原则

12.3.5对策表

12.4.2六西格玛给企业带来的好处

12.5 ISO9000质量认证体系

12.5.1什么是ISO

12.5.2 ISO9000质量认证体系

12.5.3 ISO9000质量认证体系的特点

思考题

第13章 职场技巧

13.1.2职场形象指南

13.1.1专业的职场形象

13.1职场礼仪

13.1.3办公室礼仪

13.1.4商务礼仪

13.1.5涉外礼仪

13.1.6职业交流与沟通技巧

13.2经营同事

13.2.1 同事朋友，和睦第一

13.2.2低调相处，含蓄竞争

13.2.3多多赞美同事

13.2.5学会微笑

13.2.4懂得幽默

13.2.6帮助同事等于帮助自己

13.3 与上司相处

13.3.1积极主动地与上司沟通

13.3.2隐藏自己的能力和锋芒

13.3.3服从上司，毋庸置疑

13.4办公室智慧

13.4.1学会倾听

13.4.2分清形形色色的职场中人

13.4.3职场理念是成功的保障

13.4.4尽快在职场中出头

思考题

第5部分 电子信息行业的相关政策、法律与法规

第14章 知识产权法

14.1 知识产权法的基本知识

14.1.1知识产权概述

14.1.2知识产权的法律特征

14.2专利法

14.2.3专利权的保护

14.2.2专利权的取得原则

14.2.1专利权概述

14.3商标法

14.3.1 商标权概述

14.3.2商标权的取得

14.3.3商标权的保护

14.4著作权法

14.4.1著作权概述

14.4.2著作权的内容

14.4.3著作权的取得、期限和限制

14.4.4著作权的保护

14.5反不正当竞争法

14.5.1 反不正当竞争法概述

14.5.2反不正当竞争法原则

14.5.3不正当竞争行为的法律责任

14.6保密协议主要条款

14.6.1保密协议概述

14.6.2企业与员工如何签订保密协议

思考题

15.1公司法

第15章 现代企业制度相关法律

15.1.1公司法概述

15.1.2公司法的意义

15.2合同法

15.2.1合同法概述

15.2.2合同法的作用

15.3招投标法

15.3.1招投标法概述

15.3.2招投标法的立法宗旨

15.4.2生产许可证法的作用

15.4生产许可证法

15.4.1生产许可证法概述

思考题

第16章 WTO规则与政府产业政策

16.1 WTO的历史与现状

16.2 WTO的基本原则

16.3 WTO的宗旨

16.4 我国加入WTO的承诺

16.5.1 为经济建设营造良好的国际环境

16.5 加入WTO对我国社会的影响

16.5.2加快国内产业结构调整

16.5.3有利于我国参与经济全球化

16.5.4提高我国的国际地位

16.5.5健全世贸组织及其机制

16.6中国政府的电子信息产业政策

思考题

第17章 员工权益

17.1.2劳动法的内容

17.1.1劳动法概述

17.1 中华人民共和国劳动法

17.1.3劳动法的意义

17.2社会保障

17.2.1社会保障概述

17.2.2建立社会保障制度的意义

17.3职工权益

17.3.1职工权益的内容

17.3.2职工权益的维护

思考题

附录A 初级电子信息工程师技术资格认证试题