第1章 导论

1.1 组织行为学的内涵

1.1.1 组织与组织行为学

1.1.2 组织行为学的产生与发展

1.2 组织行为学的研究意义与方法

1.2.1 组织行为学研究的意义

1.2.2 组织行为学研究的种类

1.2.3 组织行为学的主要研究方法

1.3 组织行为学与能力培养

1.3.1 组织行为学的目标

1.3.2 组织行为学与能力培养

1.4 本章知识结构图

1.5 习题

第2章 个性行为基础

2.1.1 个性概述

2.1 个性概述

2.1.2 有关个性的几个概念

2.2 个性管理

2.2.1 个性差异与管理

2.2.2 个性与职业的选择

2.2.3 差异的判定：个性测量

2.3 知觉与行为

2.3.1 知觉的概念

2.3.2 知觉的基本特性

2.3.3 知觉形成的影响因素

2.3.4社会知觉

2.4 本章知识结构图

2.5 习题

第3章 价值观与态度

3.1.1 价值观的概念

3.1 价值观与管理

3.1.2 价值观的形成

3.1.3 价值观的分类

3.1.4 价值观的作用

3.1.5 价值观与个体行为的关系

3.1.6 个体行为规律

3.2 态度与管理

3.2.1 态度的概念、功能和特点

3.2.2 态度与行为

3.2.3 态度的形成

3.2.4 态度的改变

3.2.5 工作态度

3.3 本章知识结构图

3.4 习题

第4章 压力与挫折管理

4.1.1 压力概述

4.1 压力与管理

4.1.2 工作压力与个性

4.1.3 压力管理

4.2 挫折与管理

4.2.1 挫折的概念、类型及其成因

4.2.2 挫折的防卫机制

4.2.3 挫折管理

4.3 本章知识结构图

4.4 习题

第5章 群体行为基础

5.1 群体概述

5.1.1 群体的概念

5.1.2群体的特征

5.1.3 群体的类型

5.1.5 群体的发展阶段

5.1.4 人们为什么加入群体

5.2 影响群体行为绩效的主要因素

5.2.1 群体成员

5.2.2 群体结构

5.2.3 群体过程与群体任务

5.3 非正式群体

5.3.1 非正式群体的概念及

形成原因

5.3.2 非正式群体的特点

5.3.3 非正式群体的类型

5.3.4 正确对待非正式群体

5.4 本章知识结构图

5.5 习题

第6章 群体沟通

6.1.1 沟通的含义

6.1 群体沟通概述

6.1.2沟通的功能

6.1.3 沟通的基本过程与要素

6.2 沟通的方式与网络

6.2.1 群体沟通的方向

6.2.2 群体沟通的网络

6.3 群体沟通的障碍与对策

6.3.1 群体有效沟通的特征

6.3.2 群体有效沟通的障碍

6.3.3 群体有效沟通的对策

6.4 本章知识结构图

6.5 习题

第7章 团队建设

7.1 团队概述

7.1.1 团队的概念

7.1.2 工作群体与工作团队

7.1.3 团队的类型

7.2 团队的形成与发展

7.2.1 团队的形成和发展阶段

7.2.2 团队形成的途径

7.3 打造高绩效团队

7.3.1 采用团队形式的好处

7.3.2 高绩效团队的特征

7.3.3 高绩效的团队的建设

7.4 本章知识结构图

7.5 习题

第8章 群体冲突与对策

8.1 冲突概述

8.1.1 冲突的概念

8.1.2 如何看待冲突

8.1.3 冲突的类型

8.1.4 冲突的作用

8.2 冲突的层次与过程

8.2.1 冲突的层次

8.2.2 冲突的形成过程

8.3 冲突管理的对策

8.3.1 冲突管理的含义

8.3.2 冲突管理的基本原则

8.3.3 冲突管理的策略

8.3.4 冲突管理的方法

8.4 本章知识结构图

8.5 习题

第9章 领导

9.1 领导概述

9.1.1 什么是领导

9.1.2 领导与管理

9.1.3 领导者、追随者与环境

9.1.4 领导者的权力与影响力

9.2 领导理论

9.2.1 领导理论的变迁

9.2.2领导特质理论

9.2.3 领导行为理论

9.2.4领导权变理论

9.2.5 领导理论的当代发展

9.3 领导与决策

9.3.1 决策的内涵与性质

9.3.2 决策法则

9.3.3 决策程序

9.3.4 群体决策

9.4 本章知识结构图

9.5 习题

第10章 激励

10.1 需要与动机

10.1.1 需要

10.1.2 动机

10.2 人性的假设

10.2.1 “经济人”假设

10.2.2 “社会人”假设

10.2.3 “自我实现人”假设

10.2.4 “复杂人”假设

10.3 内容型激励理论概述

10.3.1 马斯洛的需要层次理论

10.3.2 赫兹伯格的双因素理论

10.3.3 奥尔德佛的ERG理论

10.3.4 麦克莱兰的激励需要理论

10.4.1 期望理论

10.4 过程型激励理论概述

10.4.2 目标设置理论

10.4.3 公平理论

10.5 强化型激励理论概述

10.5.1 强化的几种主要形式

10.5.2 强化的类型

10.5.3 运用强化理论的原则

10.6 综合型激励理论概述

10.6.1 豪斯的综合激励模式

10.6.2 罗宾斯的综合激励模式

10.7 激励理论的应用

10.7.1 激励的一般原则

10.7.2 激励理论的应用

10.8 本章知识结构图

10.9 习题

第11章 权力与政治

11.1 权力概述

11.1.1 权力的概念

11.1.2 权力与领导的对比

11.1.3 权力的基础——依赖的产生

11.1.4 各类人员的权力

11.1.5 权力与绩效的关系

11.2 权力的获取

11.2.1 权力与影响力

11.2.2 影响力与权力的获取

11.2.3 使用政治手腕

11.3 权力的行使

11.3.1 权力行使的条件与原则

11.3.2 职位权力的有效使用

11.3.3 个人权力的有效使用

11.4 政治行为的控制与道德制约

11.4.1 政治行为的控制

11.4.2 政治行为的道德制约

11.5 本章知识结构图

11.6 习题

第12章 组织结构与设计

12.1 组织概述

12.1.1 组织的概念、特征、类型

12.1.2组织的功能

12.2 组织理论

12.2.1 古典组织理论

12.2.2 行为组织理论

12.2.3 现代组织理论

12.3 组织结构与组织设计

12.3.1 组织的要素与结构

12.3.2 组织结构设计的程序与内容

12.3.3 组织设计的权变因素及其模式

12.3.4 几种常见的组织结构类型

12.3.5 组织的有效运行

12.4 本章知识结构图

12.5 习题

第13章 组织文化

13.1 组织文化概述

13.1.1 组织文化的概念

13.1.2 组织文化的内容

13.2 组织文化对管理的影响

13.2.1 组织文化的功能

13.2.2 组织文化的消极作用

13.2.3 企业文化与以人为本

13.3 组织文化建设

13.3.1 组织文化建设的开始

13.3.2组织文化的维系

13.3.3 组织文化的传递方式

13.3.4 组织文化建设的方法

13.3.5跨文化研究

13.4 本章知识结构图

13.5 习题

第14章 组织变革与发展

14.1 组织变革概述

14.1.1 组织变革的概念

14.1.2 组织变革的原因与动力

14.1.3 组织变革的先兆

14.2 组织变革的模式与方法

14.2.1 组织变革的模式

14.2.2 组织变革的途径和方法

14.3 组织变革的阻力与对策

14.3.1 组织变革的阻力

14.3.2 对待组织变革的管理策略

14.4 组织变革的阶段模式

14.4.1 三阶段变革模式

14.4.2 十二阶段模式

14.4.3 计划性变革模式

14.5 组织发展

14.5.1 组织发展的概述

14.5.2 组织发展的原则

14.5.3 组织发展的内容

14.6 创建学习型组织

14.6.1 学习型组织的内涵

14.6.2 学习型组织的特征

14.6.3 学习型组织的构建

14.7 本章知识结构图

14.8 习题

参考文献