第一篇 制约领导能力的八大因素

第一章 组织目标：直接拉动领导能力的提升

一 目标要富有挑战性

二 制定目标简单明了

三 确立目标的权威性

四 与核心思想相统一

第二章 个人见识：严重制约领导能力的发展

一 以往经验制约了眼界

二 没有主见制约了眼界

三 人生困境制约了眼界

四 学识修养制约了眼界

五 目前处境制约了眼界

第三章 领导魅力：间接影响领导能力的表现

一 领导魅力有助于团结下属

二 领导魅力有助于影响下属

三 领导魅力有助于增强领导效果

四 提高领导魅力的方法

一 要根据目标来组织

第四章 组织形式：直接掣肘领导能力的发挥

二 要根据实际来组织

三 保持组织控制幅度

四 坚持分层负责原则

第五章 思维方式：潜在钳制领导能力的突破

一 战略思维能力

二 系统思维能力

三 培养独立思考的能力

第六章 人际关系：大幅度地制衡领导能力的展开

第一节 处理关系能力的作用

一 促进能力发挥

二 拓宽信息渠道

三 增强组织活力

第二节 怎样处理周围的关系

一 如何处理好与上级的关系

二 如何处理好与下级的关系

三 如何处理好同级间的关系

一 经验型领导方式

第七章 领导方式：不同程度地拘囿领导能力的施展

二 导师型领导方式

三 平易近人型领导方式

四 善解人意型领导方式

第八章 运权方式：客观限制领导能力的延伸

一 领导权力分配的艺术

二 领导运权能力的培养

三 领导控权能力的培养

一 即时演讲能力

第一章 语言表达能力的训练

第二篇 提高领导能力的训练法则

二 谈话沟通能力

第二章 具体工作能力的训练

一 怎样安排布置工作

二 怎样检查工作

三 怎样指导工作

四 怎样制定工作规划

五 怎样应对各种会议

一 掌握调动下属积极性的技巧

第三章 管理下属能力的训练

二 把握发挥下属能动性的关键

三 运用表扬的力量

四 注意批评的艺术

五 鼓励公平竞争

六 善于处理冲突

第四章 开发人才能力的训练

一 把握选拔人才的标准

二 研究使用人才的方法

第一节 领导控制全局的原则

第三篇 领导者必备的十二种能力

第一章 控制全局能力

一 自我约束原则

二 遵循层级原则

三 系统封闭原则

四 灵活机动原则

第二节 领导控制全局的手段

一 以行政手段实施控制

二 以法律手段实施控制

四 以精神手段实施控制

三 以经济手段实施控制

第三节 领导控制全局的方法

一 权力控制的方法

二 引导控制的方法

三 督察控制的方法

四 威胁控制的方法

五 自我调控的方法

一 在一定目标下实施控制

第四节 控制全局能力的培养

二 随时掌握工作进展情况

三 调动和发挥主观能动性

四 克服影响阻碍控制因素

第二章 科学决策能力

第一节 科学决策的方法

一 集思广益：民主决策法

二 权衡利弊：比较决策法

三 沙里披金：筛选决策法

五 刀斩乱麻：应变决策法

四 摸石过河：试点决策法

第二节 科学决策的步骤

一 发现存在问题

二 确定决策目标

三 制定备择方案

四 选择理想方案

五 实施决策方案

六 修正决策方案

二 忌非科学因素干扰

一 决策应有备选方案

第三节 科学决策的原则

三 坚持优化多元标准

四 善于协调各种矛盾

五 随机采取决策类型

六 善于听取多方意见

第四节 怎样培养科学决策能力

一 提高内在的素质

二 搜集处理各种信息

四 真心听取反面意见

三 发挥“智囊团”作用

五 锻炼识别决断能力

第三章 运用权力能力

第一节 领导运权的原则

一 民主原则

二 依法原则

三 廉洁原则

一 规范授权

第二节 领导者要妥善授权

二 授权方法

三 授权步骤

第三节 怎样培养运权能力

一 明确授权意识

二 掌握运权方法

三 讲求运权实效

四 选好“受权者”

五 防止权力失控

第一节 组织管理能力的表现

一 总揽全局的能力

第四章 组织管理能力

二 多谋善断的能力

三 扬长避短的能力

四 果断指挥的能力

五 处理突发事件的能力

第二节 怎样培养组织管理能力

一 学会倾听整合别人的意见

二 善于清楚阐明自己的观念

三 尽量赢得别人衷心的支持

四 培养热心诚意和创意

第五章 选人用人能力

第一节 领导选人用人的制约因素

一 “先入为主”的影响

二 “光晕作用”的影响

三 “一俊遮丑”的影响

四 “旧有成见”的影响

五 “月光效应”的影响

第二节 领导选人的方法

一 试卷选人

二 当面考察

四 动态考察

三 招聘能人

五 试用考察

六 综合选拔

第三节 选拔人才的步骤

一 分析岗位职缺

二 制定选人标准

四 确定选拔对象

五 组织进行考察

三 拟定选拔方案

六 进行任用决策

第四节 领导者用人的原则

一 层级及职能适应原则

二 用人质量原则

三 用人程序原则

四 用人环境原则

五 用人信任原则

第五节 领导用人能力的培养

一 用人与容人的艺术

二 用人不疑的艺术

三 智能职级相称的用人艺术

四 组合与搭配的用人艺术

第六章 处理关系能力

第一节 处理关系能力的作用

一 促进发挥人才

二 拓宽信息渠道

第二节 怎样处理与上级的关系

一 处理上级关系的原则

三 增强组织活力

二 处理上级关系能力的培养

第三节 怎样处理与同级的关系

一 与同级相处的原则

二 处理同级关系能力的培养

第四节 怎样处理与下级的关系

一 处理下级关系的原则

二 处理下级关系能力的培养

第七章 沟通协调能力

第一节 沟通能力

一 实施沟通的要求

二 培养沟通能力的方法

第二节 协调能力

一 协调的作用和内容

二 领导者协调的方法

三 怎样培养协调能力

第八章 激励能力

第一节 领导实施激励的原则

一 满足实际需要原则

二 尽量公平合理原则

三 适时适度适当原则

四 体现最大效果原则

五 科学严肃认真原则

第二节 领导激励下属的方法

一 通过目标实施激励

二 通过榜样实施激励

三 通过褒奖实施激励

四 通过统计数据激励

五 通过负刺激激励

六 通过对话形式激励

七 通过评比竞赛激励

八 通过尊重支持激励

九 通过民主评议激励

十 以集体荣誉来激励

第三节 怎样培养激励下属的能力

一 熟悉下属，探寻内心愿望

二 激励下属，发挥潜在能力

三 面向普通员工的激励

四 面对知识型员工的激励

第九章 说服能力

第一节 把握说服的原则和方法

一 说服的原则

二 说服的基本方法

第二节 说服的步骤

一 揣摩对方内心世界

二 提出并选择说服方法

三 建立实施说服方案

四 彼此保持经常接触

一 注重感情，以理服人

第三节 说服能力的培养

二 先顺后逆，先退后进

三 激发动机，寻求共性

四 共鸣之处，善于把握

五 提供事实，任其选择

六 是非曲直，对比判断

七 心理换位，理解互谅

九 权威数字，令人信服

八 大同小异，统一认识

十 咬定青山，渐入佳境

第十章 宣传鼓动能力

第一节 宣传鼓动能力的体现

一 体现思想水平

二 体现政治水平

三 体现认识水平

第二节 提高宣传鼓动能力的方法

一 要掌握下属思想动向

二 要准确分析利害关系

三 宣传鼓动要找准切入点

第一节 影响感召能力的体现

第十一章 影响感召能力

一 体现为一种影响的力量

二 体现为一种亲和的力量

三 体现为一种激励的力量

四 体现为一种化解的力量

五 体现为一种控制的力量

六 体现为一种行动的力量

一 领导者的人格因素

第二节 激发影响感召能力的因素

二 领导者的才能因素

三 领导者的知识因素

四 领导者的感情因素

第三节 怎样培养领导的影响感召能力

一 要增加专长

二 要塑造形象

三 要维护威信

四 要信息灵通

六 要尊重下属

五 要自信果断

七 关心下属需求

第十二章 处理危机能力

第一节 处理危机的能力体现

一 危机监测能力

二 危机决策能力

三 危机预控能力

四 危机处理能力

二 如实宣传的原则

一 积极主动的原则

第二节 处理危机的原则

三 富有创意的原则

四 情谊联络的原则

五 超前行动的原则

六 注重后效的原则

七 勇担责任的原则

第三节 处理危机的方法

一 迅速控制事态

二 准确找到症结

三 果断解决问题

第四节 怎样培养危机处理能力

一 瞄准实质，心理准备充分

二 打破常规，迅速反应指挥

三 讲求方法，尽力减少损失

附录 领导能力测试

一 领导能力测试

二 组织管理能力测试

三 社交能力测试

四 合作能力测试

五 表达能力测试

六 沟通能力测试

七 协调能力测试

八 工作效率能力测试

九 决策能力测试

十 运权能力测试

十一 激励能力测试

十二 处理危机能力测试

十三 控制情绪能力测试

十四 创新能力测试

参考文献