第1章 组织与管理简介

第1部分 导论

第2章 管理的今昔

第2部分 界定管理者面对的情形

第3章 组织文化和外部环境：管理的约束

第4章 全球环境中的管理

第5章 社会责任和管理道德

管理创业企业：创业

第6章 制定决策：管理者工作的本质

第3部分 计划

第7章 计划的基础

第8章 战略管理

第9章 计划的工具和技术

管理创业企业：创建和计划问题

第4部分 组织

第10章 组织结构与组织设计

第11章 管理沟通与信息技术

第12章 人力资源管理

第13章 管理变革与创新

管理创业企业：组织问题

第5部分 领导

第14章 行为的基础

第15章 了解小组和团队

第16章 激励员工

第17章 领导

管理创业企业：领导问题

第18章 控制的基础

第6部分 控制

第19章 运作和价值链管理

第20章 控制组织绩效

管理创业企业：控制问题

管理技巧集锦

注释

人名索引

组织索引

主题索引与术语表