导言

一、“我”与沟通

二、一个人的三种关系

三、沟通的世界和隔膜的世界

四、沟通学学科建设的思想

第一章　沟通学思想释义

第一节　沟通与沟通学

第二节　沟通活动及其过程

第三节　沟通学思想的基本特征

第四节　沟通学的研究范围

第五节　沟通及沟通学的意义

第一节　人、人性及其沟通思想追溯

第二章　沟通活动中的“人”

第二节　主客体的认知能力

第三节　沟通的心理学话语

第四节　沟通活动中的大语境因素

第五节　影响人类沟通的其他因素

第三章　有效沟通者的素质

第一节　沟通意识的形成

第二节　情商素质的提高

第三节　人格魅力的吸引

第四节　健康心态的铸造

第五节　主体自我的超越

第四章　沟通的基本类别

第一节 自我认识与自我沟通

第二节 自我沟通中的情绪调整

第三节　人际沟通

第四节　群体沟通

第五章　沟通作为历史和现实的存在

第一节 中国人的“家”及其“家”中的沟通行为

第二节　领导者的沟通行为

第三节　教育及其师生间的沟通问题

第四节　魅力独具的“性”沟通

第五节　成功沟通的著名范例：艾柯卡的宇宙精神

第六章　人生成败论沟通

第一节　沟通与成功

第二节　人生中的挫折

第三节　提高抗挫折的能力

第四节　你为什么失败

第五节　握紧成功之手

第七章　沟通策略

第一节 中国人的沟通思想与沟通策略

第二节　有效的言语策略

第三节　无声的沟通技巧

第四节　增值的沟通方法

第五节 冲突状态下的沟通策略

第八章 沟通的人生 和谐的人生

第一节　天堂是人造的

第二节　遵循沟通法则 实现“沟而能通”

第三节 以内养外：人生的真谛

第四节　人生“大境界”——“不沟自通”

后记

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