第Ⅰ篇 营销管理概述

第1章 界定新态势下的市场营销

第2章 营销战略与规划

第3章 营销调研与分析

第Ⅱ篇 联系消费者

第4章 创造长期客户关系

第5章 消费者市场和企业市场分析

第Ⅲ篇 战略品牌管理

第6章 目标市场营销

第7章 品牌定位

第8章 品牌化与核心业务增长

第Ⅳ篇 创造价值

第9章 产品组合策略与推出新产品

第10章 服务的分析与营销

第11章 战略性定价的概念与工具

第Ⅴ篇 传递价值

第12章 设计和管理整合营销渠道

第13章 零售、批发和物流管理

第Ⅵ篇 传播价值

第14章 整合营销传播的设计和管理

第15章 管理大众传播

第16章 管理数字化传播

第17章 管理个人传播

第Ⅶ篇 管理营销组织以获取长期成功

第18章 管理全球化营销

术语表