引论

0.1 研究意义

0.2 研究方案的设计与实施

0.3 全书结构

第一章 他者印象

1.1 了解对方国家的动机

1.2 了解对方国家的方式与渠道

1.3 对方国家的呈现

1.4 他者形象的主要特点

1.5 本章小结

第二章 他者形象之生成、改造与变化

2.1 源自自由想象

2.2 源自逻辑推断递进

2.3 源自类比

2.4 本章小结

第三章 企业基本情况介绍

3.1 企业性质

3.2 企业业务

3.3 企业所有权

3.4 企业员工

3.5 企业环境

3.6 企业组织结构和权力分配

3.7 本章小结

第四章 中意跨文化人力资源管理

4.1 企业员工招聘

4.2 企业员工的“跨文化”培训

4.3 企业规章制度

4.4 本章小结

第五章 交际目的与面子需求

5.1 交际互动的目的与需求

5.2 “面子需求”的重新定义与再认识

5.3 本章小结

第六章 影响面子的诸要素

6.1 权能（Potere）与面子

6.2 距离（Distanza）与面子

6.3 第三方（Terzi）的存在与面子

6.4 本章小结

第七章 情势审度与面子互动

7.1 何谓“轻重缓急”

7.2 两难抉择

7.3 “轻重缓急”的差异性解读

7.4 权能要素对情势审度的影响

7.5 距离要素对情势审度的影响

7.6 本章小结

第八章 情绪表达与面子互动

8.1 情绪表达的文化差异

8.2 情绪表达方式与文化冲突

8.3 权能要素对情绪表达的影响

8.4 距离要素对情绪表达的影响

8.5 本章小结

结论

参考文献

附录一 访谈提纲

附录二 受访者一览表