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内容简介
第一章 战略性视角
关于本章
引言
什么是战略？
走向战略管理
变化——修正战略
平衡记分卡方法
战略中营销的角色
什么是营销战略？
小结
参考文献
第一部分 战略分析
第二章 外部分析
关于本章
引言
搜寻信息
宏观环境分析
行业分析
竞争对手分析
市场分析
小结
参考文献
进一步阅读
第三章 竞争情报
关于本章
什么是竞争情报？
竞争情报循环周期
竞争情报的来源
小结
参考文献
进一步阅读
第四章 市场细分
关于本章
引言
为什么要进行市场细分？
市场细分的过程
消费者购买行为
消费者市场细分的标准
基本特征变量
行为变量
心理变量
团体的或行业的市场细分
团体购买者的行为特征
韦伯斯特一温德模型
塞斯模型
团体市场细分的方法
小结
参考文献
进一步阅读
第五章 内部分析
关于本章
引言
企业的经营能力
企业资产
企业的竞争能力
企业内的初步审计
内部营销审计
创新审计
审计工具
小结
参考文献
进一步阅读
第六章 明确未来的定位
关于本章
引言
预测
趋势推测
模拟预测
个体预测
舆论预测
方案规划
市场感觉
战略问题
参与人员
小结
参考文献
进一步阅读
第二部分 战略制定
第七章 战略目标
关于本章
引言
任务
战略目标描述
对任务书支持的种类
目的和目标
目标的层次
长期目标和短期目标
平衡记分卡
差距分析
小结
参考文献
进一步阅读
第八章 战略制定
关于本章
策略制定——概述
竞争优势
识别竞争优势的来源
经验和价值作用
行业定位
产品和市场战略
战略耗尽
困难的市场状况
小结
参考文献
进一步阅读
第九章 目标市场、市场定位和品牌战略
关于本章
引言
评估市场细分
建立企业的经营能力
资产和竞争能力的战略组合（选择目标市场）
进行目标市场细分选择的战略内容
市场定位
知觉示图
市场定位选择
创造品牌资产
品牌价值评估
战略品牌管理
品牌名称战略
混合品牌战略
品牌扩展
品牌延伸
品牌复苏
品牌重新定位
品牌消亡
小结
参考文献
进一步阅读
第十章 产品开发和创新
关于本章
战略日程
产品的内涵和产品开发
产品开发为什么失败？
管理革新
风险和创新的两难境地
小结
参考文献
进一步阅读
第十一章 联盟和合作
关于本章
引言
联盟
关系营销
建立关系
小结
参考文献
进一步阅读
第十二章 战略营销计划
关于本章
企业和市场营销计划
企业计划
营销计划——战略性的还是战术性的？
为何计划如此重要？
制约计划成功的一些障碍
战略营销计划的结构
制定营销计划的方法
小结
参考文献
进一步阅读
第三部分 战略实施
第十三章 战略实施
关于本章
战略实施：怎么强调也不过分
成功与失败
基本原则
评价实施的难易程度
人、权力和政治斗争
内部营销
项目管理技术的应用
小结
参考文献
进一步阅读
第十四章 控制
关于本章
引言
控制的一些基本原则
是什么形成了一个有效的控制系统？
管理控制
财务控制
业绩评估
评估的标杆
控制营销业绩
小结
参考文献
进一步阅读
第十五章 微型案例
引言
15.1 国民威斯敏斯特银行（The National Westminster Bank plc）——品牌战略，1999年6月
15.2 轻松喷气航空公司（easyJet）
15.3 绿色空间公司（Green Space）
15.4 吉列公司（Gillette）
