第1章 客户合作阶段该做什么

提供优质的客户服务

最大化地拓展业务

准备提案

签署合同

不参与比稿

看清客户企业的内部关系

与客户谈判

谨慎处理客户提出的优惠请求

为客户设定期望

制定设计简章

提供优质的可交付成果

策划并召集会议

向客户做工作汇报

管理客户反馈

建立社交网络

做心智成熟的竞争对手

助力客户项目战略

第2章 如何管理你的项目

做好项目管理

设计流程并不断改进

制作项目估算

着手构建预算案

制定进度表

制定风险评估表

明确利益相关人

处理项目变更

填写工时表

仔细校对

处理事故

给项目验尸

第3章 如何运营你的企业

明确赚钱方式

计算小时率

购置保险

可持续性经营

合法经营

注意信息的保密

塑造企业文化

培养领导力

掌控财务状况

招聘人才

做自由职业者

适时度假

第4章 兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践

评估设计工作室状态的5要素