第一部分 管理理论

第一章 管理与管理学

第一节 管理的含义及其作用

第二节 管理的基本职能

第三节 管理者

第四节 管理学的特点及其学习和研究方法

本章小结

练习思考题

第二章 西方管理理论的演化与发展

第一节 西方早期的管理思想

第二节 古典管理理论

第三节 行为科学管理理论

第四节 现代管理思想

第五节 管理理论发展趋势

本章小结

练习思考题

第三章 管理道德与社会责任

第一节 管理道德概述

第二节 影响管理者道德的因素

第三节 提升管理道德水准

第四节 企业社会责任

本章小结

练习思考题

第四章 管理与环境

第一节 管理环境的构成

第二节 管理的外部环境

第三节 组织文化

第四节 环境面前：管理者应有的态度

本章小结

练习思考题

第二部分 管理实践

第五章 计划

第一节 计划概述

第二节 使命和目标

第三节 目标制定的原则和方法

第四节 计划制订和审核的过程

第五节 计划方法

本章小结

练习思考题

第六章 决策理论

第一节 决策概述

第二节 决策程序

第三节 决策方法

本章小结

练习思考题

第七章 组织

第一节 组织工作概述

第二节 组织结构设计

第三节 组织变革

本章小结

练习思考题

第八章 领导

第一节 领导概述

第二节 领导理论

第三节 领导艺术

本章小结

练习思考题

第九章 沟通

第一节 沟通概述

第二节 自我沟通

第三节 人际沟通

第四节 组织沟通

本章小结

练习思考题

第十章 激励

第一节 激励概述

第二节 激励理论

第三节 激励的方法与艺术

本章小结

练习思考题

第十一章 控制

第一节 控制的基本原理

第二节 控制的基本类型

第三节 控制的具体方法

本章小结

练习思考题

第十二章 管理创新

第一节 管理创新的含义与必要性

第二节 管理创新的过程

第三节 管理创新的实施

本章小结

练习思考题