导语 平台栖居

第一部分 平台起源

第一章 交易机制的演进——从赶集到淘宝

直接交易

间接交易

平台交易

第二章 从单边市场到多边市场

单边市场的特征

多边市场的特征

多边市场的线上化

多边市场对单边市场的冲击

第三章 从产品战略到平台战略

产品战略面临调整

如何打造平台战略

第二部分 平台运营与治理

第四章 价格结构及调整

“羊毛”出在“猪”身上

双向收费与动态调整

第五章 动态定价的效率与公平

动态定价策略

动态定价的高效性

动态定价与交易公平性

从公平博弈看“动态定价”的“非动态”

非价格机制的运用

第六章 网络声誉机制

平台声誉机制的特殊性

平台治理中声誉机制的作用

平台声誉的操纵

平台的声誉管理模式

平台声誉机制的改进

第七章 大数据的智能监控

用户画像与精准营销

信息反馈与声誉管理

防范交易风险

大数据治理的局限

第三部分 平台生态

第八章 平台生态体系

平台生态的概念

平台生态系统的动态模式

ARM如何培养在中国的生态体系

基于地理位置的平台生态发展

平台生态的治理

第九章 如何借助社交关系支持在线市场的交易

阿里为何总想发展社交

社交关系支持在线交易的作用机制

基于社交关系产生的“信任经济”

平台引入社交关系的策略选择

第十章 支付机制的功能与影响

从传统支付到移动支付

eBay的失败和淘宝的成功

8848的失败和京东的成功

苹果公司为何限制App打赏支付

无现金社会与数字货币

第四部分 平台竞争与规制

第十一章 平台之间的竞争

竞争方式

竞争结果

第十二章 平台的私人监管

平台私人监管手段

平台私人监管的局限性

平台监管无执法权

第十三章 政府的公共监管

政府对商品类交易平台的监管

政府对服务类交易平台的监管

政府对P2P网络贷款平台的监管

第十四章 政府的公共政策

企业不正当行为的界定

反垄断需要创新

对不正当竞争的监管

对公共政策的建议

参考文献