1.留住IT精神：“以人为本”的信息管理&托马斯·H·达文波特

2.信息技术和CEO：不再需要授权了吗？&编者

3.信息技术的外包：适应性和控制性的最大化&玛丽·C·拉西蒂 莱斯利·P·威尔科克斯 戴维·F·菲尼

4.信息技术的外包：英国石油公司的竞争策略&约翰·克罗斯

5.大陆银行是如何外包其“皇冠上的明珠”的？&理查德·L·休伯

6.网络化管理&斯蒂芬·H·黑克尔 理查德·L·诺兰

7.将公司置于企业系统&托马斯·H·达文波特

8.2000年及以后的联系与控制&理查德·L·诺兰