第1章 顶尖推销员的N种“维生素”

秘籍1：具备出众的个人素质

秘籍2：掌握渊博的知识

秘籍3：深刻了解你的主“打”产品

秘籍4：精通推销语言

秘籍5：拥有“扫描”客户的眼光

秘籍6：练就非凡的亲和力

秘籍7：保持自省的习惯

秘籍8：机智灵活的思维方式

秘籍9：时间上的运筹帷幄

秘籍10：始终如一地勤奋

秘籍11：热爱销售，并能将其当成一项事业

第2章 巅峰情绪，决定巅峰成就

秘籍12：用自信拉开帷幕

秘籍13：没有做不到，只怕想不到

秘籍14：积极的自我暗示与确认

秘籍15：“拔出”心中的自卑

秘籍16：坚持到底，永不放弃

秘籍17：用100%热情做事

秘籍18：激情是成功的炼金石

第3章 让客户第一时间接纳你

秘籍19：适合时宜地着装

秘籍20：展现积极健康的仪容

秘籍21：举止优雅宜人

秘籍22：细节成就卓越

秘籍23：“握”出优雅与风度

秘籍24：来一个闪亮的开场白

秘籍25：保持合适的谈话音量

秘籍26：博取客户的信任和好感

秘籍27：巧给客户戴“高帽”

秘籍28：让客户认可你的微笑

秘籍29：获得客户的认同

秘籍30：“听懂”客户的话

秘籍31：恰当呼应客户

秘籍32：将形象“烙”在客户心上

秘籍33：怎么说比说什么更重要

第4章 亮出产品的卖点

秘籍34：提炼独特卖点打动客户

秘籍35：陈述产品卖点要通俗易懂

秘籍36：让缺点变成卖点

秘籍37：多谈价值，少谈价格

秘籍38：向客户展示产品的好处

秘籍39：有创意才有好卖点

第5章 引爆客户的购买欲望

秘籍40：点燃客户的“好奇心”

秘籍41：让自己的介绍更专业

秘籍42：挖掘客户的真实需求

秘籍43：创造客户的迫切需求感

秘籍44：调动客户的竞争心理

秘籍45：营造“欲购从速”的感觉

秘籍46：给客户创造好故事

秘籍47：让客户感受到利益

第6章 用提问掌控销售方向

秘籍48：说得多不如问得巧

秘籍49：营造轻松提问的氛围

秘籍50：开门见山，直接提问

秘籍51：开放提问，深挖需求

秘籍52：封闭提问，明确需求

秘籍53：引导提问，扩大需求

秘籍54：证实提问，引导客户

第7章 嫌货才是买货人——异议的化解

秘籍55：炼就区分真假异议的火眼金睛

秘籍56：巧妙应对客户的价格异议

秘籍57：选择好回应时机

秘籍58：让客户回答自己反对的问题

秘籍59：态度诚恳，直接反驳

秘籍60：旁敲侧击，巧妙转化

秘籍61：先是后非，间接否认

秘籍62：重申优点，强调紧迫性

秘籍63：将反对意见转化为独特卖点

秘籍64：改造自身的销售行为

第8章 耐心地说服客户

秘籍65：把东西卖给“没钱”的客户

秘籍66：创造有说服力的声音

秘籍67：用精确的数据说服客户

秘籍68：用幽默说服客户

秘籍69：说服直爽型客户的有效话术

秘籍70：说服慎重型客户的有效话术

秘籍71：说服优柔寡断型客户的有效话术

秘籍72：说服果断型客户的有效话术

第9章 成交才是硬道理

秘籍73：辨别成交的几种信号

秘籍74：把握成交的时机

秘籍75：请求式成交法

秘籍76：小点成交法

秘籍77：设想式成交法

秘籍78：鲍威尔式成交法

秘籍79：激将式成交法

秘籍80：幽默成交法

秘籍81：“双向托底”成交法

秘籍82：骑虎难下成交法

秘籍83：从众成交法

秘籍84：锐角成交法

秘籍85：富兰克林成交法

秘籍86：最后机会成交法

秘籍87：应对“别家产品更便宜”的成交法

第10章 搭建客户关系网——永久销售的秘密

秘籍88：良好的人际关系能够创造财富

秘籍89：陌生人中找“贵人”

秘籍90：让客户为你推荐客户

秘籍91：成交之后有讲究

秘籍92：不断提供超值服务

秘籍93：灵活运用“外围影响”

秘籍94：比你承诺的多做一点

秘籍95：节假日，问候客户一声

秘籍96：开放你的人际关系圈

秘籍97：双赢才是真正的赢

秘籍98：诚信，将订单持续到底

参考文献