前言

理论篇

第一章 旅游外交2.0：一种传播学的解读

第一节 旅游外交的概念

第二节 旅游外交的传播维度

第三节 社交媒体时代的旅游外交

第二章 旅游外交2.0与城市形象传播

第一节 旅游外交与城市

第二节 旅游外交与城市形象传播

第三节 政府旅游营销与城市形象传播

第三章 政府旅游营销的社交网络传播模式构建

第一节 政府旅游营销的社交网络传播现状

第二节 政府旅游营销的社交网络传播概念模式

第三节 政府旅游营销的社交网络传播效果模式

第四章 政府旅游营销的社交网络传播效果指标体系构建

第一节 研究现状与意义

第二节 社交网络传播效果指标体系

第三节 社交网络传播效果指标体系的初步检验

应用篇

第五章 西湖国际形象的认知与传播研究

第一节 研究设计与方法

第二节 西湖风景区“国际化”建设现状分析

第三节 西湖国际形象的认知与评价

第四节 西湖国际形象的传播策略

第五节 结语

第六章 杭州政府旅游营销的社交网络传播效果研究

第一节 研究设计与方法

第二节 “当代马可·波罗——杭州博士”项目的传播效果研究

第三节 “2015杭州大使环球行”项目的传播效果研究

第四节 “当代马可·波罗——杭州博士”项目与“2015杭州大使环球行”项目传播效果的比较分析

第五节 社交网上的杭州国际形象

第七章 政府旅游营销的社交网络传播效果比较——以北京和杭州为例

第一节 研究设计与方法

第二节 Facebook平台传播效果比较研究

第三节 Twitter平台传播效果比较研究

第四节 Instagram平台传播效果比较研究

第五节 政府旅游营销现存的问题

第六节 政府旅游营销的策略与建议

附录一：居住版问卷

附录二：旅客版问卷

参考文献

索引

后记